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  • 1 # 使用者6737712739050

    如果有很充分的理由,比如發錯貨、質量問題、沒有按時發貨,可以拍照或者截圖,修改退貨描述,把證據貼上去。

    退貨理由不要修改!不要聽店家忽悠,記得不要修改!店家要是敢拒絕,申請小二介入,保證你贏。

    這種事情我遇到兩次。

    第一次是預售。拍下付款的時候說7月底發貨,結果到了8月還一動不動。我退款理由填了不按時發貨。客服讓我改,還開啟商品頁截圖給我、說這是8月底發貨的喲。

    啊呀你們貨期趕不及就修改預售時間?

    還能怎樣?有交易快照這種東西的呀。截圖,圈一下預售發貨時間,貼到退貨描述裡面去唄。有本事你就拒絕 。

    沒兩分鐘就給我退了。

    還有一次是衣服口袋沒縫好,一伸手進去摸到肚子。拍了照片申請退貨退款,店家居然也讓我改成7天無理由。

    我:這是商品質量問題,怎麼是無理由了?

    客服:對不起親,你改成不喜歡,我再給你退。

    好了,你們都承認是質量問題那就好辦了。把對話截圖新增到退貨描述。店家立馬同意了。

    店家這麼在意退貨理由,是因為這個會影響店鋪曝光率。但是作為消費者,你們忍心下一位顧客被這家店坑嗎?而且退貨理由會影響你以後購買運費險的費用(上面有答主提到過,這裡不重複了)。

    這裡還有個小竅門。你下單的時候,看看買運費險要多少錢,如果運費險高(5塊錢以上)、而你平時又不怎麼退貨,那麼就是店家的退貨率高,所以商品質量不會好到哪去。

    別說人家開店不容易,這種商品質量不行、服務又有問題的店,能少一個算一個。

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