買家經常會問一個問題。如果我對收到的商品不滿意。那應該怎麼辦呢？

透過認識財付通，我們知道，在買家沒有確認收貨前，賣家是得不到付款的。

當你收到的商品有問題，或是因為運輸而遭到損壞，可以及時與賣家進行溝通，協商退換。

這裡詳細說明退貨的流程。

1、對收到的商品不滿意，退貨之前首先要和賣家做好溝通。需要說明希望退貨的理由，以及運費承擔一些問題，如果賣家不同意退貨，您可以透過投訴來解決問題。

2、開啟該商品的交易詳情介面。

4、在退款退貨介面，選擇“已收到貨”“我要退貨”後，即可輸入退款的金額。並且真實的說明退款原因。

提交退款申請後，需要您輸入財付通賬戶的支付密碼，即可完成退貨的申請，接下來就請買家主動聯絡賣家，協商退貨事宜了。

5、當賣家同意退貨請求後，您需要將貨退給賣家，傳送完退貨後，您需要到拍拍交易詳情頁標記傳送退貨：

7、當賣家確認收到退貨後，你的付款1天內便會打回到你的財付通賬戶，同時該筆易結束。從交易管理頁面，你可以看到歷史交易日誌。

常見問題：

問：退貨產生的運費誰負擔？

答：這個要根據賣家的態度和所購買商品的描述而定了，一般情況下如果賣家在商品描述裡面沒有規定，發回去的運費是由買方承擔，如果需要換貨，重新寄貨產生的運費由賣家承擔。