500元上工信部，看人家理你嗎？500元扣費你要看情況，可以先諮詢一下10086的客服，正常使用也用可能會扣費達到500元的可能，正常的話客服會以簡訊的方式下發資訊關於在什麼時間段大幅度欠費及所使用的是流量還是通話時長，一般是流量吧！還有可以自己查，下載一個你們當地的移動官方APP，手機號登入進入可以查詢到詳單。一般呢！是不會無緣無故的扣你的話費，除非系統出現故障，如果是系統故障，可以人工客服那邊申訴，屬實的話會給你全額退款，如果是你自己使用流量超額那就沒辦法了，看題主辦的套餐，應該是那種1元一天1G型別的套餐吧！加個安心包也就多一點流量，對於一天一元一G的套餐，超額每兆可是比普通套餐超額貴一點，但是×100，×1000，×10000那就不一樣了。還有要回答答主的是為什麼沒有通知你欠費簡訊，因為發簡訊通知你是在你還沒有停機，快要停機的時候發給你，而如果在很短的時間內扣很多話費，直到欠費，系統通知會有延遲，而且一般都挺久才通知到的。
最後想和答主說一句話：不要認為全世界都圍著你轉，全世界根本不理你。
請看第四條，是不是第一步先要和運營商溝通，查明原因，15天內無迴應再投訴，還有最後一欄申訴方法再一次強調了這一點，那請問我上面方法說錯了嗎？不應該現在運營商問清楚嗎？有些人說什麼申訴屢試不爽，呵呵，一次可能是運營商的錯，那麼多次這樣。。。。。還有在運營商那邊也有一次退款的機會，每個號碼都有一次，不管是不是去你的錯，都會退。我所推薦的方法增加了中間環節，減少直接去工信部門投訴，增加了那些正在有問題的人的成功率，不是嗎？還有客服也是人，是一份工作，對於那些罵人的是幾十塊錢還是幾百塊錢的給你的自信去罵人的。最後總結1.先溝通2.後投訴。O了
500元上工信部，看人家理你嗎？500元扣費你要看情況，可以先諮詢一下10086的客服，正常使用也用可能會扣費達到500元的可能，正常的話客服會以簡訊的方式下發資訊關於在什麼時間段大幅度欠費及所使用的是流量還是通話時長，一般是流量吧！還有可以自己查，下載一個你們當地的移動官方APP，手機號登入進入可以查詢到詳單。一般呢！是不會無緣無故的扣你的話費，除非系統出現故障，如果是系統故障，可以人工客服那邊申訴，屬實的話會給你全額退款，如果是你自己使用流量超額那就沒辦法了，看題主辦的套餐，應該是那種1元一天1G型別的套餐吧！加個安心包也就多一點流量，對於一天一元一G的套餐，超額每兆可是比普通套餐超額貴一點，但是×100，×1000，×10000那就不一樣了。還有要回答答主的是為什麼沒有通知你欠費簡訊，因為發簡訊通知你是在你還沒有停機，快要停機的時候發給你，而如果在很短的時間內扣很多話費，直到欠費，系統通知會有延遲，而且一般都挺久才通知到的。
最後想和答主說一句話：不要認為全世界都圍著你轉，全世界根本不理你。
請看第四條，是不是第一步先要和運營商溝通，查明原因，15天內無迴應再投訴，還有最後一欄申訴方法再一次強調了這一點，那請問我上面方法說錯了嗎？不應該現在運營商問清楚嗎？有些人說什麼申訴屢試不爽，呵呵，一次可能是運營商的錯，那麼多次這樣。。。。。還有在運營商那邊也有一次退款的機會，每個號碼都有一次，不管是不是去你的錯，都會退。我所推薦的方法增加了中間環節，減少直接去工信部門投訴，增加了那些正在有問題的人的成功率，不是嗎？還有客服也是人，是一份工作，對於那些罵人的是幾十塊錢還是幾百塊錢的給你的自信去罵人的。最後總結1.先溝通2.後投訴。O了