分兩種情況：一、未收到貨物未確認收貨1、進入“已買到的寶貝”，找到需要退款的交易，點選頁面上的“退款/退貨”；2、先選擇要申請的服務型別，再選擇退款原因以及填寫退款說明後提交退款申請；3、申請成功後旺旺聯絡店家讓店家聯絡快遞追回快遞或者是到了直接跟快遞說拒籤，拒籤後賣家那邊會直接同意退款申請。二、已收到貨物未確認收貨1、進入“已買到的寶貝”，找到需要退款的交易，點選頁面上的“退款/退貨”；2、先選擇要申請的服務型別，再選擇退款原因以及填寫退款說明後提交退款申請；3、後續可以進入“已買到的寶貝”頁面，找到對應的交易選擇“退款處理中”檢視退款的詳細資訊及賣家答覆；4、賣家有5天的時間來處理買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，在已買到的寶貝頁面，找到對應交易點選“請退貨”，根據賣家在退款詳情頁面提供的退貨地址聯絡物流公司進行退貨的操作；5、退貨後，到退款頁面“填寫退貨資訊”（即物流公司的名稱和運單號碼）

當然可以，如果確認收穫了，就只能申請售後了，就不是正確的退款流程了。

申請退款的話就是要在確認收穫之前操作的哦，申請之後你把快遞資訊錄入，等待賣家收貨就好啦，賣家收到你退回的貨物之後會給你進行退款操作的。如果有什麼問題可以跟賣家協商解決，一般情況下賣家都會積極配合的。

希望可以幫到你