與淘寶新升級的七天無理由退換貨政策相呼應，拍拍在“7天無理由退貨”服務上也做了相應的設定。拍拍“7天無理由退貨”服務是QQ網購和拍拍網上，賣家向買家提供的特別售後服務。如出現退貨或賠付情況時,其主體是賣家而並非拍拍。賣家在拍拍上提供商品的，均須按規則向買家提供“7天無理由退貨”服務。
（一） 何為“7天無理由退貨” ？
“7天無理由退貨”，是指當買家在拍拍購買商品後，自買家收到貨物後7日內，買家可以依據本規則向賣家退貨的服務政策。
（二）拍拍“7天無理由退貨”的商品範圍不支援“7天無理由退貨”的商品，但賣家同意的除外：
1）買家定作的；
2）鮮活易腐的；
3）線上下載或者買家拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
4）交付的報紙、期刊；
5）附件一所列的商品且買家購買時也確認不退貨的商品;
6）其他根據商品性質且買家購買時確認不退貨的商品。
除以上規定的商品外，商家出售的其他商品都支援“7天無理由退貨”。
(三)拍拍“7天無理由退貨”運費承擔
若買家因商品質量問題需要申請退貨的，發貨及退貨過程中產生的運費均由賣家承擔。若不是因為商品質量問題而要退貨的，發貨及退貨過程中產生的運費均由買家承擔，但若該退貨商品屬於包郵商品的，則發貨的運費應由賣家承擔。
(四)買家提出“7天無理由退貨”申請時應符合以下全部條件
1、在拍拍上買東西的買家，只能透過財付通或貨到付款方式或拍拍認可的其他線上支付方式購買，且退貨商品在“7天無理由退貨”服務的範圍內；
2、買家應在收到商品後的7日內提出申請。如買家在商品快遞單上簽收的，即視為買家收到商品；
3、買家申請退貨時，應拍拍要求提供了物流單據、購物憑證等證明材料；
4、 買家確保上述申請資訊的真實、合法、準確、有效和完整。
(五)拍拍“7天無理由退貨”流程
1、 在符合第四條全部條件的前提下，買家可向賣家提出申請；
2、在收到買家“7天無理由退貨”申請後，賣家應在48小時內聯絡買家進行處理，包括向買家提供回寄地址等；
3、買家應按照賣家所提供的郵寄地址將商品完整寄回；
4、賣家應當自收到退回商品之日起7日內返還買家支付的商品價款。
（六)商品不完好的處理
賣家在簽收退回商品時應檢查好商品是否完整，如有損壞的，應當在快遞單中註明不完好事項，如在快遞單中未作任何說明的，則視為商品完好。若寄回商品真的出現不完好，則由賣家和買家協商處理。如自賣家收到商品後2日內，協商未成功的，賣家和買家均可申請拍拍介入處理。
與淘寶新升級的七天無理由退換貨政策相呼應，拍拍在“7天無理由退貨”服務上也做了相應的設定。拍拍“7天無理由退貨”服務是QQ網購和拍拍網上，賣家向買家提供的特別售後服務。如出現退貨或賠付情況時,其主體是賣家而並非拍拍。賣家在拍拍上提供商品的，均須按規則向買家提供“7天無理由退貨”服務。
（一） 何為“7天無理由退貨” ？
“7天無理由退貨”，是指當買家在拍拍購買商品後，自買家收到貨物後7日內，買家可以依據本規則向賣家退貨的服務政策。
（二）拍拍“7天無理由退貨”的商品範圍不支援“7天無理由退貨”的商品，但賣家同意的除外：
1）買家定作的；
2）鮮活易腐的；
3）線上下載或者買家拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
4）交付的報紙、期刊；
5）附件一所列的商品且買家購買時也確認不退貨的商品;
6）其他根據商品性質且買家購買時確認不退貨的商品。
除以上規定的商品外，商家出售的其他商品都支援“7天無理由退貨”。
(三)拍拍“7天無理由退貨”運費承擔
若買家因商品質量問題需要申請退貨的，發貨及退貨過程中產生的運費均由賣家承擔。若不是因為商品質量問題而要退貨的，發貨及退貨過程中產生的運費均由買家承擔，但若該退貨商品屬於包郵商品的，則發貨的運費應由賣家承擔。
(四)買家提出“7天無理由退貨”申請時應符合以下全部條件
1、在拍拍上買東西的買家，只能透過財付通或貨到付款方式或拍拍認可的其他線上支付方式購買，且退貨商品在“7天無理由退貨”服務的範圍內；
2、買家應在收到商品後的7日內提出申請。如買家在商品快遞單上簽收的，即視為買家收到商品；
3、買家申請退貨時，應拍拍要求提供了物流單據、購物憑證等證明材料；
4、 買家確保上述申請資訊的真實、合法、準確、有效和完整。
(五)拍拍“7天無理由退貨”流程
1、 在符合第四條全部條件的前提下，買家可向賣家提出申請；
2、在收到買家“7天無理由退貨”申請後，賣家應在48小時內聯絡買家進行處理，包括向買家提供回寄地址等；
3、買家應按照賣家所提供的郵寄地址將商品完整寄回；
4、賣家應當自收到退回商品之日起7日內返還買家支付的商品價款。
（六)商品不完好的處理
賣家在簽收退回商品時應檢查好商品是否完整，如有損壞的，應當在快遞單中註明不完好事項，如在快遞單中未作任何說明的，則視為商品完好。若寄回商品真的出現不完好，則由賣家和買家協商處理。如自賣家收到商品後2日內，協商未成功的，賣家和買家均可申請拍拍介入處理。