故障1：提起話柄，沒有正常的拔號音，話機指示燈亮，有按鍵音但是不能撥出，用其它電話拔打該電話聽到迴音為忙音或提示線路故障。

解決方法：檢查話機是否沒有扣好，話機是否連線有分機，是否有扣好；話機自身故障，從連線話機的初始線路部位斷下話機，換上正常的話機(有分機的一定要連同分機線一起斷開)；線路故障，電話線斷線或碰線(把兩根線分開就可以了）

座機

故障2：摘機有音，就是可以打出但是就打不進，或者別人打進來，電話響2、3聲或響半聲。

解決方法：先檢查話機是否是好的，有沒有掛好，是否有來電轉駁，線路接頭處有沒有潮溼或發綠銅了，再到門口進線處査。看看接線處有沒有斷線或螺帽發綠銅、潮溼，把話機拿到外面來，把進線和家裡放出線分開，直接接上進線看看有沒有聲音，有聲音打進試試

響鈴是不是正常，正常說明外線是好的，再到家裡分段檢查。線路故障多數出現在衛生間和廚房間，是空氣不流通導致接頭處的水蒸氣無法散發，時間長了插空裡水晶頭銅絲都是黑的。

障3：提起話柄，撥號音不清晰伴有“沙沙”聲。

解決方法：提起話柄，隨意按下一個按鍵，檢查話柄連線線，晃動連線線時“沙沙”聲會增強；扣好話機用擴音鍵，隨意按下一個按鍵，沙沙聲消失。檢查手柄接囗有沒問題，如潮溼因清理、反之換彈簧繩或扣好彈簧繩。

故障4：電話不能打長途，但已申請了長途電話，第一個號碼是“0”時就拔不出去

解決方法：檢查您的話機，是否鎖“0”了，(也就是鎖長途)用話機陷隨機帶的鑰匙將話機長途鎖開啟即可。或者某些數字集團電話可以內部裝置限制打出某些電話，具體解決限制方法請關電話使用說明書。