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    營銷審計即是對營銷環境、戰略、職能以及效率等內容進行審評。下面詳述營銷審計的內容和審計時的注意事項。

    1.營銷審計的內容

    營銷審計是指對企業的營銷環境、目標、戰略和行動所進行的全面、系統、獨立和定期的檢查。營銷審計的內容包括六個方面。

    (1)營銷環境審計

    企業對其所處的營銷環境進行審計,分析營銷戰略是否與營銷環境相符合,以及是否有必要對原有的營銷計劃進行修訂。

    (2)營銷組織審計

    營銷組織審計主要指評價市場營銷組織在執行市場營銷戰略方面時的組織保證程度和對市場營銷環境的應變能力,審查物件包括營銷領導機構選擇決策和控制決策的能力,職能部門對營銷工作的分析、規劃和執行的能力,營銷部門對市場環境的應變能力,與其他部門的配合能力等。

    (3)營銷戰略審計

    營銷戰略審計工作主要檢查企業制訂的目標和任務是否體現市場導向,分析的競爭地位是否正確。檢查的具體內容可涉及目標市場是否科學、關鍵策略是否可靠、完成資源預算是否充分等方面。

    (4)營銷系統審計

    營銷系統審計主要審查控制系統、資訊系統是否完善和有效及新產品開發系統是否健全等,包括以下三個方面的內容:

    ①控制系統審計。內容有市場佔有率、比率分析運用、營銷成本等。

    ②情報資訊系統審計。包括營銷資訊系統的構成、設計、使用等方面。

    (5)營銷職能審計

    營銷職能審計是對營銷組合的因素(如產品、價格、分銷、人員推銷、營銷組織),所進行的業績考核以及廣告管理、公共關係效果的審計,主要有營銷管理的總體審計、銷售管理審計、市場調研管理審計、廣告管理審計等內容。

    (6)營銷能力審計

    營銷能力審計主要表現在兩個方面:一是贏利能力分析,即不同產品、市場、地區及分銷渠道的贏利能力;二是成本效益分析,即能否採取削減市場營銷活動的費用和成本的措施。

    2.營銷審計的相關注意事項

    開展市場營銷活動,需要注意如下事項。

    (1)營銷審計的全面性

    營銷審計不但對市場營銷組合中的各功能因素進行審計,而且還要把市場營銷當做一個整體進行全面稽核。

    (2)營銷審計的系統性

    市場營銷的效果受企業的目標、戰略、組織和計劃等各種條件和客觀環境的影響,這就要求市場營銷審計必須遵循一種系統的、合乎邏輯的秩序進行,從而檢查影響營銷效果的因素,提出正確的營銷計劃。

    (3)營銷審計的公正性

    營銷審計必須對企業的營銷狀況作出嚴肅而公正的評價。為了做到這一點,必須要做到自我審計和請外部專家審計相結合。

    (4)營銷審計的客觀性

    為保證審計結果的客觀、正確,企業進行市場營銷審計時,需堅持獨立客觀的原則。

    (5)營銷審計的永續性

    營銷審計不是在企業營銷出現問題時才去審計,企業應將其作為一種管理制度持之以恆地開展下去。只有這樣,市場營銷才有實際效果和生命力。

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