他倆一坐在沙發上，她就立即告訴卡耐基說，她和她丈夫剛從非洲旅行歸來。
“非洲!”卡耐基聞言驚叫一聲，“多有意思啊!我一直都很渴望能去非洲看看，可是卻苦於沒有機會，只有一次到過阿爾及利亞邊境，在那裡待了24個小時。告訴我你是不是整個非洲全跑遍了。我好羨慕你，還是由你來告訴我一些非洲見聞吧!”接下來的45分鐘時間，她果然沒再問起卡耐基任何有關旅遊各地的見聞。事實上，她所需要的，只是一個耐心、專注的聽眾，來滿足她以自我為中心的意念。
這種心理反常嗎?一點也不!像她這樣的人，到處都可以碰得到。
有一次，卡耐基在格林柏先生舉辦的餐會上，認識了一位植物學家，以往他從來沒認識過學植物學的人，未料才跟他寒暄幾句，立即發現此人所學甚精，談吐高雅，告訴了他許多有關園藝方面的知識，並幫助他解決了不少這方面的困惑。
當天同桌用餐的賓客，至少也有十幾個人，但卡耐基卻顧不得禮貌與否，兀自跟這位植物學家聊了好幾個小時。直到將近午夜，卡耐基才向所有賓客與主人告辭，臨行前還聽到那位植物學家當著主人的面，誇了卡耐基好幾句，說他很健談，很有知識和見地，說跟他談話，不僅輕鬆愉快，而且受益匪淺。
但事實上，卡耐基在跟他談話的那幾個小時裡，根本就沒開幾次口，大部分時間全是在聽他一個人發言，卡耐基對植物學一竅不通，哪輪得到他插嘴?但他會如此誇卡耐基，不外乎是卡耐基從頭至尾都興趣盎然地聆聽他的談話罷了，而他也明顯地感覺到卡耐基真的是十分投入，所以他當然會感到很愉快。專注地聆聽，所意味的正是一種不假言辭的讚美，它所帶給人的滿足與喜悅，絕非其他實質的贈與所能相比的。
世界最著名的影劇記者伊撒克·馬士遜，曾明確指出，世上許多人之所以不能留給人良好的印象，正是因為他們不能耐心地做個好聽眾，“由於他們只關心自己接下來要說的話，所以根本不肯耐心地去聽人家把話說完…”’多數大人物都曾告訴過我，他們喜歡的是肯耐心聽別人說話的人，麗不是那些爭著要發表自己高見的人。而學會聽人說話這門藝術，卻不能一步登天，真正懂得它的人，畢竟是少之又少。
因此，如果你想學好談話這門課程的話，便要記住：基本功夫就是先做一個好的傾聽者，鼓勵別人談他自己。
聽別人講話實在是一門藝術。那麼如何做一個好的聽眾呢?以下是幾點建議：
——全心全意地傾聽
聽音樂時，你也許喜歡輕敲手指或頻頻用腳跟打拍子，這沒有問題—一但聽別人說話時卻十分不好，因為這些小動作最容易傷害別人的自尊心。要設法撇開令你分心的一切——不要理會牆角里嗡嗡作響的蒼蠅，忘記你當日要去看牙醫。跟睛要看著對方，點頭示意或打手勢鼓勵對方說下去，藉此表示你在用心傾聽。要是你輕鬆地坐著，全神貫注，不用說話也能清楚表示你聽得津津有味。
輪到你發言時，別以為你必須一直說下去，你仍要把說話的機會奉還給對方。
我們年輕時，大都聽信別人的話，以為話說得越多，在社交圈子裡便越成功。
一位外交官的太太曾細述她丈夫初入外交界，帶她出去應酬時，她在那些場合多麼受罪。她說：“我是個小地方的人，而滿屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住過的人。我拼命找話題，不想只聽別人說話。”
——協助對方說下去
試用一些很短的評語或問題來表示你在用心聽，即使你只是簡短地說：“真的?”或“再告訴我多一點。”
假如你和一個老朋友吃午飯，他說因為夫妻大吵了一架，他整個星期都睡不好。要是你像大多數人一樣，怕聽別人私事，你可能會說：“婚姻生活總是有苦有樂——你吃魚還是五香牛肉?”你這樣說，是間接叫他最好別向人發牢騷。假如你不想澆他一頭冷水，那就不妨說：“難怪你睡不好，夫妻吵鬧一定令你很難受。”你的話讓他舒解不少心中抑鬱，心情便會好得多。我們當中很少有人能夠自我開導，總需要把自己的煩惱告訴善於聆聽的朋友。
——要學會聽出言外之意
一位業績優異的房地產經紀認為，他成功的原因在於不但能細心聆聽顧客講的話，而且能聽出那些沒講出來的話。當他講出一棟房屋的價格時，顧客說：“哪怕豪宅也沒有什麼了不起。”可是說的聲音有點猶豫，笑容也有點勉強，那經紀便知道顧客心目中想買的房子和他所能負擔得起的價位顯然有差距。
“在你決定之前”，經紀熟練地說：“不妨多看幾棟房子。”結果當然皆大歡喜。那顧客買到了符合他預算的房子，生意成交。
——引自延邊人民出版社《實用口才全書》
他倆一坐在沙發上，她就立即告訴卡耐基說，她和她丈夫剛從非洲旅行歸來。
“非洲!”卡耐基聞言驚叫一聲，“多有意思啊!我一直都很渴望能去非洲看看，可是卻苦於沒有機會，只有一次到過阿爾及利亞邊境，在那裡待了24個小時。告訴我你是不是整個非洲全跑遍了。我好羨慕你，還是由你來告訴我一些非洲見聞吧!”接下來的45分鐘時間，她果然沒再問起卡耐基任何有關旅遊各地的見聞。事實上，她所需要的，只是一個耐心、專注的聽眾，來滿足她以自我為中心的意念。
這種心理反常嗎?一點也不!像她這樣的人，到處都可以碰得到。
有一次，卡耐基在格林柏先生舉辦的餐會上，認識了一位植物學家，以往他從來沒認識過學植物學的人，未料才跟他寒暄幾句，立即發現此人所學甚精，談吐高雅，告訴了他許多有關園藝方面的知識，並幫助他解決了不少這方面的困惑。
當天同桌用餐的賓客，至少也有十幾個人，但卡耐基卻顧不得禮貌與否，兀自跟這位植物學家聊了好幾個小時。直到將近午夜，卡耐基才向所有賓客與主人告辭，臨行前還聽到那位植物學家當著主人的面，誇了卡耐基好幾句，說他很健談，很有知識和見地，說跟他談話，不僅輕鬆愉快，而且受益匪淺。
但事實上，卡耐基在跟他談話的那幾個小時裡，根本就沒開幾次口，大部分時間全是在聽他一個人發言，卡耐基對植物學一竅不通，哪輪得到他插嘴?但他會如此誇卡耐基，不外乎是卡耐基從頭至尾都興趣盎然地聆聽他的談話罷了，而他也明顯地感覺到卡耐基真的是十分投入，所以他當然會感到很愉快。專注地聆聽，所意味的正是一種不假言辭的讚美，它所帶給人的滿足與喜悅，絕非其他實質的贈與所能相比的。
世界最著名的影劇記者伊撒克·馬士遜，曾明確指出，世上許多人之所以不能留給人良好的印象，正是因為他們不能耐心地做個好聽眾，“由於他們只關心自己接下來要說的話，所以根本不肯耐心地去聽人家把話說完…”’多數大人物都曾告訴過我，他們喜歡的是肯耐心聽別人說話的人，麗不是那些爭著要發表自己高見的人。而學會聽人說話這門藝術，卻不能一步登天，真正懂得它的人，畢竟是少之又少。
因此，如果你想學好談話這門課程的話，便要記住：基本功夫就是先做一個好的傾聽者，鼓勵別人談他自己。
聽別人講話實在是一門藝術。那麼如何做一個好的聽眾呢?以下是幾點建議：
——全心全意地傾聽
聽音樂時，你也許喜歡輕敲手指或頻頻用腳跟打拍子，這沒有問題—一但聽別人說話時卻十分不好，因為這些小動作最容易傷害別人的自尊心。要設法撇開令你分心的一切——不要理會牆角里嗡嗡作響的蒼蠅，忘記你當日要去看牙醫。跟睛要看著對方，點頭示意或打手勢鼓勵對方說下去，藉此表示你在用心傾聽。要是你輕鬆地坐著，全神貫注，不用說話也能清楚表示你聽得津津有味。
輪到你發言時，別以為你必須一直說下去，你仍要把說話的機會奉還給對方。
我們年輕時，大都聽信別人的話，以為話說得越多，在社交圈子裡便越成功。
一位外交官的太太曾細述她丈夫初入外交界，帶她出去應酬時，她在那些場合多麼受罪。她說：“我是個小地方的人，而滿屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住過的人。我拼命找話題，不想只聽別人說話。”
——協助對方說下去
試用一些很短的評語或問題來表示你在用心聽，即使你只是簡短地說：“真的?”或“再告訴我多一點。”
假如你和一個老朋友吃午飯，他說因為夫妻大吵了一架，他整個星期都睡不好。要是你像大多數人一樣，怕聽別人私事，你可能會說：“婚姻生活總是有苦有樂——你吃魚還是五香牛肉?”你這樣說，是間接叫他最好別向人發牢騷。假如你不想澆他一頭冷水，那就不妨說：“難怪你睡不好，夫妻吵鬧一定令你很難受。”你的話讓他舒解不少心中抑鬱，心情便會好得多。我們當中很少有人能夠自我開導，總需要把自己的煩惱告訴善於聆聽的朋友。
——要學會聽出言外之意
一位業績優異的房地產經紀認為，他成功的原因在於不但能細心聆聽顧客講的話，而且能聽出那些沒講出來的話。當他講出一棟房屋的價格時，顧客說：“哪怕豪宅也沒有什麼了不起。”可是說的聲音有點猶豫，笑容也有點勉強，那經紀便知道顧客心目中想買的房子和他所能負擔得起的價位顯然有差距。
“在你決定之前”，經紀熟練地說：“不妨多看幾棟房子。”結果當然皆大歡喜。那顧客買到了符合他預算的房子，生意成交。
——引自延邊人民出版社《實用口才全書》