首先要記住專櫃所有服裝的貨號,尺碼,面料,這聽起來很困難但這是一個合格導購的必備功課,所有要牢記,在銷售中儘量不看吊牌;
其次要熟悉專櫃服裝所有尺碼所在的位置,要經常去關注,哪個區域放的是哪些款,這樣在需要的時候可以第一時間找到;
然後熟記所有服裝款式的賣點,每一款服裝的做工和突出點都要記著,這樣給顧客講解的時候就可以自信的說出服裝好在哪裡,也更有說服了;
然後當一個顧客進店的時候要注意觀察客戶的五金配飾來初步判斷他們的經濟消費水平,從皮帶,包包,項鍊,手錶手鍊等關注,這樣給客戶推薦會更有針對性;
當客戶對某款服裝感興趣的時候要鼓勵他們去試穿,顧客閒逛購買慾是很低的,在試穿的過程中可以提升他們的購買慾;
然後要試著連帶銷售,當客戶試穿褲子的時候,你可以告訴他褲子和衣服不是很大,上身效果不明顯,可以在給對方找一款,順便拿一雙皮鞋皮帶一起搭配,形成X+y的銷售模式;
在給客戶搭配試穿的過程中要學會恰到好處的讚美,加深他們對服裝的肯定,可以讚美他們的品味,服裝的低調奢華,以及服裝的打理便捷等等;
最後在客戶看的過程中和他們閒聊,透過聊天瞭解對方的性格和購買的心理活動,總的來說就是要讓他們認可你的專業度和審美,不由自主的被你引導信任你。
首先要記住專櫃所有服裝的貨號,尺碼,面料,這聽起來很困難但這是一個合格導購的必備功課,所有要牢記,在銷售中儘量不看吊牌;
其次要熟悉專櫃服裝所有尺碼所在的位置,要經常去關注,哪個區域放的是哪些款,這樣在需要的時候可以第一時間找到;
然後熟記所有服裝款式的賣點,每一款服裝的做工和突出點都要記著,這樣給顧客講解的時候就可以自信的說出服裝好在哪裡,也更有說服了;
然後當一個顧客進店的時候要注意觀察客戶的五金配飾來初步判斷他們的經濟消費水平,從皮帶,包包,項鍊,手錶手鍊等關注,這樣給客戶推薦會更有針對性;
當客戶對某款服裝感興趣的時候要鼓勵他們去試穿,顧客閒逛購買慾是很低的,在試穿的過程中可以提升他們的購買慾;
然後要試著連帶銷售,當客戶試穿褲子的時候,你可以告訴他褲子和衣服不是很大,上身效果不明顯,可以在給對方找一款,順便拿一雙皮鞋皮帶一起搭配,形成X+y的銷售模式;
在給客戶搭配試穿的過程中要學會恰到好處的讚美,加深他們對服裝的肯定,可以讚美他們的品味,服裝的低調奢華,以及服裝的打理便捷等等;
最後在客戶看的過程中和他們閒聊,透過聊天瞭解對方的性格和購買的心理活動,總的來說就是要讓他們認可你的專業度和審美,不由自主的被你引導信任你。