對於這樣的問題我們首先要了解問題所在,特別是以下的幾個方面值得重視。
一、認清企業推行的是“偽6S”還是“真6S”
我們去過許多自稱推行過一兩年6S的企業,發現不是把6S理解為“乾淨衛生、擺放整齊”,就是在做“偽6S”。首先,中國許多企業已經抓“乾淨衛生、擺放整齊”數十年了,結果仍然是現場管理水平低下。如果把現場管理理解為“乾淨衛生、擺放整齊”的話,再抓數十年都無法真正提升現場管理水平、提高員工的職業素養。其次,目前更多問題是許多企業在推行“偽6S”。比如,在一排開關上貼上“開關”與“責任人 ***”的標識,或者在工具櫃上貼一個“工具櫃”的標識。這些做法,我稱之為“偽6S”,因為這樣做不是毫無意義就是意義很小。誰不知道那是開關?即使知道了那是工具櫃,可是櫃裡面應該有多少種工具、各多少個呢?能否實現“三秒鐘”判斷工具櫃裡面是否有工具多或者少?任何一個人30秒能否找到自己想要的物品呢?正因為許多企業的現場缺乏“對”與“錯”的標準:什麼物品應該放哪裡?應該放幾個?如何放置?何時補充?導致幹部去現場檢查考核時,除了抓“乾淨衛生、擺放整齊”外,其他無從查處。因為擺在任何地方、擺放多少個、隨便如何擺,都是正確的。
整理時要排除空間的浪費,整頓是要排除時間的浪費。如果現場沒有“對”與“錯”的標準,“浪費”就無從談起,進而“排除浪費”也就成了一句空話。
二、要深刻認識卓越現場管理的核心理念
中國許多製造型企業的生產管理水平、現場管理水平與世界先進水平相比差距巨大,數十年過去了,許多企業還在把抓“乾淨衛生、擺放整齊”、“抓責任心”、“抓質量意識教育”、“加大處罰力度”等作為重要手段,除了大量的技改投入外,在提高準時交貨率、縮短生產週期、改善品質(減低不合格率、提升直通率)、控制營運成本、降低在製品數量、增大有效產出等方面基本上沒有多少變化。出了安全、質量事故,90%以上以“工人違反操作規程”為理由,處罰了事,同樣的安全、質量事故一而再、再而三地發生。生產管理、現場管理水平長期在低水平上徘徊。而同時許多管理者經常批評工人不遵守規定,或者抱怨工人素質差,但實際上,大部分情況下是管理者自己的問題。
從很多的事例可以可看出,6S首先是追求“實用”,其次才是”好看”。做現場管理工作,包括6S,都要以卓越現場管理的核心理念”圍繞著現場各崗位的工作,追求更快捷、更準確、更安全、更輕鬆、更舒心的工作環境”去展開。這樣做的話,一線人員是最大的受益者,輔助以提供他們能夠展示自己改善成果的舞臺,他們一定會非常樂意配合的。相反,如果不是以卓越現場管理的核心理念來開展6S工作的話,別說5年,就是再過5年,也無法讓員工養成良好的工作習慣。實事上,國內許多40、50年曆史的企業的現場管理狀況已經充分說明了這一點。
三、要把“別人的”變成“自己的”
國內許多企業,往往每次會議都是領導、幹部臺上做總結、讀報告、談理想,基層幹部尤其是廣大一線工人只有臺下坐、好好聽話的份。工作的推進就是下紅標頭檔案,然後職能部門跟進考核、上報領導批准進行獎懲。如果什麼都是“別人的”:標準是職能部門(“不是我自己”)制定的、費用是公司的(”不是我自己”)、點子是幹部想出來的(“不是我自己”),那“我自己”的作用在哪裡?花2000元買的不鏽鋼傘架壞了再買就是了,反正是公司出錢。
當一個人被當成機器人被別人要求來要求去時,他沒有任何成就感,“一切與我無關,出勤一天掙一天錢”就成了他內心中真實的想法了(當然他不會告訴你)。做不好是幹部出洋相,與我無關。只有當廣大的一線人員從內心接受時,才能真正改變工作習慣、不斷提升管理水平。因此,必須改變既有的從上往下高壓一支獨大的工作推進方式,在6S推行中透過培訓問題與問題點的區別、改善手法、改善之星、改善之旅、改善案例牆、QCD(質量、成本、交貨期)課程推進、改善發表會、月度報告等方式方法,充分發揮全體人員的智慧與潛能,構築從下往上的主動、半主動的工作推進方式,構建工作業績提升的第二通道。只有這樣,6S成果才能比較好地維持下來。
當然,6S只是現場管理的基礎工程,企業根據自身企業繼續推行精益生產、精細化管理、TPM全面改善等思想、體系,才能真正長期地維持6S成果,尤其是深化以及充分品味6S的功效。
雖然,6S活動只是現場管理活動的基礎,但是企業只有真正做好6S管理活動,才能夠在企業中進行精益生產、TPM改善等活動,想要長時間的維持好6S活動,就必須將其制度化、習慣化。讓員工吧6S管理當做自己生產過程中的一種習慣、一類約束其行為的管理制度,只有這樣才能整整做好6S管理活動。
對於這樣的問題我們首先要了解問題所在,特別是以下的幾個方面值得重視。
一、認清企業推行的是“偽6S”還是“真6S”
我們去過許多自稱推行過一兩年6S的企業,發現不是把6S理解為“乾淨衛生、擺放整齊”,就是在做“偽6S”。首先,中國許多企業已經抓“乾淨衛生、擺放整齊”數十年了,結果仍然是現場管理水平低下。如果把現場管理理解為“乾淨衛生、擺放整齊”的話,再抓數十年都無法真正提升現場管理水平、提高員工的職業素養。其次,目前更多問題是許多企業在推行“偽6S”。比如,在一排開關上貼上“開關”與“責任人 ***”的標識,或者在工具櫃上貼一個“工具櫃”的標識。這些做法,我稱之為“偽6S”,因為這樣做不是毫無意義就是意義很小。誰不知道那是開關?即使知道了那是工具櫃,可是櫃裡面應該有多少種工具、各多少個呢?能否實現“三秒鐘”判斷工具櫃裡面是否有工具多或者少?任何一個人30秒能否找到自己想要的物品呢?正因為許多企業的現場缺乏“對”與“錯”的標準:什麼物品應該放哪裡?應該放幾個?如何放置?何時補充?導致幹部去現場檢查考核時,除了抓“乾淨衛生、擺放整齊”外,其他無從查處。因為擺在任何地方、擺放多少個、隨便如何擺,都是正確的。
整理時要排除空間的浪費,整頓是要排除時間的浪費。如果現場沒有“對”與“錯”的標準,“浪費”就無從談起,進而“排除浪費”也就成了一句空話。
二、要深刻認識卓越現場管理的核心理念
中國許多製造型企業的生產管理水平、現場管理水平與世界先進水平相比差距巨大,數十年過去了,許多企業還在把抓“乾淨衛生、擺放整齊”、“抓責任心”、“抓質量意識教育”、“加大處罰力度”等作為重要手段,除了大量的技改投入外,在提高準時交貨率、縮短生產週期、改善品質(減低不合格率、提升直通率)、控制營運成本、降低在製品數量、增大有效產出等方面基本上沒有多少變化。出了安全、質量事故,90%以上以“工人違反操作規程”為理由,處罰了事,同樣的安全、質量事故一而再、再而三地發生。生產管理、現場管理水平長期在低水平上徘徊。而同時許多管理者經常批評工人不遵守規定,或者抱怨工人素質差,但實際上,大部分情況下是管理者自己的問題。
從很多的事例可以可看出,6S首先是追求“實用”,其次才是”好看”。做現場管理工作,包括6S,都要以卓越現場管理的核心理念”圍繞著現場各崗位的工作,追求更快捷、更準確、更安全、更輕鬆、更舒心的工作環境”去展開。這樣做的話,一線人員是最大的受益者,輔助以提供他們能夠展示自己改善成果的舞臺,他們一定會非常樂意配合的。相反,如果不是以卓越現場管理的核心理念來開展6S工作的話,別說5年,就是再過5年,也無法讓員工養成良好的工作習慣。實事上,國內許多40、50年曆史的企業的現場管理狀況已經充分說明了這一點。
三、要把“別人的”變成“自己的”
國內許多企業,往往每次會議都是領導、幹部臺上做總結、讀報告、談理想,基層幹部尤其是廣大一線工人只有臺下坐、好好聽話的份。工作的推進就是下紅標頭檔案,然後職能部門跟進考核、上報領導批准進行獎懲。如果什麼都是“別人的”:標準是職能部門(“不是我自己”)制定的、費用是公司的(”不是我自己”)、點子是幹部想出來的(“不是我自己”),那“我自己”的作用在哪裡?花2000元買的不鏽鋼傘架壞了再買就是了,反正是公司出錢。
當一個人被當成機器人被別人要求來要求去時,他沒有任何成就感,“一切與我無關,出勤一天掙一天錢”就成了他內心中真實的想法了(當然他不會告訴你)。做不好是幹部出洋相,與我無關。只有當廣大的一線人員從內心接受時,才能真正改變工作習慣、不斷提升管理水平。因此,必須改變既有的從上往下高壓一支獨大的工作推進方式,在6S推行中透過培訓問題與問題點的區別、改善手法、改善之星、改善之旅、改善案例牆、QCD(質量、成本、交貨期)課程推進、改善發表會、月度報告等方式方法,充分發揮全體人員的智慧與潛能,構築從下往上的主動、半主動的工作推進方式,構建工作業績提升的第二通道。只有這樣,6S成果才能比較好地維持下來。
當然,6S只是現場管理的基礎工程,企業根據自身企業繼續推行精益生產、精細化管理、TPM全面改善等思想、體系,才能真正長期地維持6S成果,尤其是深化以及充分品味6S的功效。
雖然,6S活動只是現場管理活動的基礎,但是企業只有真正做好6S管理活動,才能夠在企業中進行精益生產、TPM改善等活動,想要長時間的維持好6S活動,就必須將其制度化、習慣化。讓員工吧6S管理當做自己生產過程中的一種習慣、一類約束其行為的管理制度,只有這樣才能整整做好6S管理活動。