1、服飾得體,注意形象。在拜訪顧客時首先應該注意的就是個人形象。穿著一定要得體,應該根據拜訪的物件和場合不同選擇合適的服飾。拜訪顧客時衣冠不整不僅給自己的形象扣分,同時也是不尊重別人的表現。 2、遵時守約,保持誠信。銷售人員一旦與顧客約好了時間,就要恪守約定,如果有事一定提前跟顧客溝通好,如期而至,不能遲到或者早退。在商定前就要想好臨近今天的行程安排,除非有不得已的原因,儘量不要隨意更改約定。 3、入門有禮,優雅大方。在敲門或者摁門鈴的時候一定注意摁門鈴的時候時間不要太長,敲門的時候聲音不要太大太快。在摁完門鈴或敲完門以後向後退幾步,給對方開門留出空間,不能擅自闖入。 4、舉止文明,態度自然。在拜訪之前要想好此行的具體事宜,不能在與顧客交流中卡殼,在拜訪過程中要站有站相坐有坐相,坐姿端正,站姿挺拔,讓對方看到自己很正派。初次見面的時候握手要身子低下去,交談中聲音不要太大,也能能亂抖亂動。 5、開門見山,抓住重點,銷售者一定要對產品深度瞭解,在銷售工作中,為了不給顧客浪費時間,所以介紹的時候一定抓住重要,先把產品的關鍵介紹出來,如果客戶有需要的時候再具體講述。 6、掌握時機,適時告辭。再拜訪過程中一定要懂得察言觀色,把握好的時機講,如果對方聽著不耐煩了或者是臨時有事的時候,一定要做出改變,切不可只自顧自的講起來沒完。
1、服飾得體,注意形象。在拜訪顧客時首先應該注意的就是個人形象。穿著一定要得體,應該根據拜訪的物件和場合不同選擇合適的服飾。拜訪顧客時衣冠不整不僅給自己的形象扣分,同時也是不尊重別人的表現。 2、遵時守約,保持誠信。銷售人員一旦與顧客約好了時間,就要恪守約定,如果有事一定提前跟顧客溝通好,如期而至,不能遲到或者早退。在商定前就要想好臨近今天的行程安排,除非有不得已的原因,儘量不要隨意更改約定。 3、入門有禮,優雅大方。在敲門或者摁門鈴的時候一定注意摁門鈴的時候時間不要太長,敲門的時候聲音不要太大太快。在摁完門鈴或敲完門以後向後退幾步,給對方開門留出空間,不能擅自闖入。 4、舉止文明,態度自然。在拜訪之前要想好此行的具體事宜,不能在與顧客交流中卡殼,在拜訪過程中要站有站相坐有坐相,坐姿端正,站姿挺拔,讓對方看到自己很正派。初次見面的時候握手要身子低下去,交談中聲音不要太大,也能能亂抖亂動。 5、開門見山,抓住重點,銷售者一定要對產品深度瞭解,在銷售工作中,為了不給顧客浪費時間,所以介紹的時候一定抓住重要,先把產品的關鍵介紹出來,如果客戶有需要的時候再具體講述。 6、掌握時機,適時告辭。再拜訪過程中一定要懂得察言觀色,把握好的時機講,如果對方聽著不耐煩了或者是臨時有事的時候,一定要做出改變,切不可只自顧自的講起來沒完。