我們要分析一下客戶說的是否都是實情。因為大家的立場是不一樣的，所以看待事情的觀點也是不一樣的。

銷售容易被說服，那說明他們很容易進入客戶的一個銷售場景，那麼我們就針對客戶反映的問題，進行詳細的分析。

如果客戶說的都是真的，那我們就要在相應的地方進行改進，這樣我們的銷售跟出去跟客戶去講的時候，也可以告訴客戶，我們公司已經在做調整了。

相反，要是客戶反饋的相關問題，也確實是存在的問題，而對於我們公司來講，卻沒有做任何調整，那麼對於客戶來講，他確實沒有感受到，我們在做這件事情，會覺得我們並沒有上心。而對於我們的銷售來講，其實，他們也沒有感受到公司目前在做的一些動作，這樣對他們去跟客戶溝通相應的情況，也是不利的。

我們還是要秉著相互坦誠合作互惠互利的合作態度，去推動事情往前走，既不能客戶提的任何要求我們都滿足，也不能什麼都不做。

我們要善於將客戶提出的問題，換一種思維，或者角度去理解，因為客戶的需求，他是站在自己的角度，而我們也會站在公司的立場上去做這件事情，兩者達到一個統一。

其實這個問題其實是普遍存在的，一些邏輯性不夠強，或者銷售目的不明確的銷售經常會被客戶給說服。

我們公司其實現在也面臨著這個問題，就是市場推廣做的太少。

因為我們做的新品牌，主要是在跨境平臺上銷售，我們主要是跟天貓，京東，小紅書，考拉這些渠道的商家去合作，他們負責鋪貨，我們負責做品牌推廣。但是最近一段時間我們基本上沒有做什麼推廣，外部流量就比較少，所以他們會經常過來抱怨，為什麼賣不動賣不動的原因是什麼？

而我們還是要推動這件事情往前走，不能因為市場沒有做推廣渠道就不做任何動作。事實上，一個新產品特別是保健品類目要開啟局面和市場，其實還是蠻難的。

所以接下來我們要更努力了。

這個可以做系統的訓練哦，其實歸根到底還是自己自信心的問題，可以嘗試自己對著鏡子去盯自己與自己對話慢慢去發現自身的問題，然後再總結

第一、我們要站在顧客角度上考慮問題，如果你是一名置業顧問，當你在接待顧客的時候，你要將所有顧客想知道的資料其中包括（學校、商店、建築物、商店等）都展示給顧客，然後透過向顧客展示這些內容，去體察顧客的感受以及想法，並且能夠認同顧客的感受，從而幫助顧客認可自己。

第二：銷售員要多去研究你的顧客，要以第三人的身份去看待顧客，如果你能夠這樣做的話，也就不會跟顧客坐下來談的時候，沒有話題了；

做銷售，這六個方法教你如何認同顧客的感受，從而快速的成交

第三：銷售員的心中要有顧客，要先樹立起在顧客心中的信任感，要真誠面對顧客，要多關心顧客，要對顧客的感受表示認同。一個激情洋溢的聲音會對顧客產生強大的感染力，在我們向顧客推薦產品時，一定要推薦價效比最高的產品，而且銷售員一定要從頭到尾都要保持微笑，這樣會給顧客留下難以忘記的感覺；

做銷售，這六個方法教你如何認同顧客的感受，從而快速的成交

第四：銷售員要增進與顧客之間的關係，在跟顧客溝通的時候，不僅要向顧客提問，還要給顧客解答問題，珍惜與顧客見面的機會，而且要多為顧客做培訓，告訴顧客選什麼樣的產品，該怎麼選擇價效比高的產品，除了這些還要為顧客提供優質的服務，這樣溝通下來，顧客就會認同銷售員所講的話；

第五：銷售員要多聆聽顧客的講話，從傾聽中瞭解顧客的真實想法，以及對產品的要求等。在跟顧客溝通的時候，銷售員要傳達給顧客自己的想法，然後透過問顧客問題，知道顧客內心的側重點在哪？所擔心、所在意的點在哪？

我覺得不是 總是認同客戶的想法，而是你人太善良，會換位思考，會設身處地的為對方考慮，這是優點啊，不用彷徨和疑惑。

銷售只不過是一個工作崗位，是連線公司和客戶的紐帶。能發現客戶的問題這是一個銷售基本的素質，要是再能幫客戶解決問題 那就是一個優秀的銷售了。問題就是，客戶的問題邊邊角角 事無鉅細，一個普通的銷售沒有權力去調動工廠去解決所有問題，任何公司也不會允許這麼去做。看不到回報的事情老闆都不愛做。

我們是銷售，我們的使命就是發現和解決客戶的問題，所以，認同客戶的想法非常正常。