企業在發展中規模越做越大了，卻沒有按照真正系統的管理方式去做，習慣的還是自我管理的模式。以標準化為前提的統籌、監督、控制體系和責任體系沒有充分建立起來。工作標準的不統一、不穩定，就只能執行“人治”，“人”成為了各種管理標準的“載體”。標準在人心，判斷也在人心，對錯也只能由人心來定，所謂的規則和“法治”根本無法實現。這其實是一種沒有標準的管理，是一種隨“心”所欲的管理。

工作標準以活的形式存在，就必然不統一、不穩定，今天這樣可以，明天那樣也行，這個人說可以，那個人又說不行，這種現象大量存在，並且引發很多矛盾。誰都沒有數，誰說的都沒有根據，純粹是一種博弈的需要，只代表一種施壓和抗拒的搏鬥。充滿不確定因素的企業環境導致人們的惡性博弈心態，而人們的惡性博弈心態使交易成本和防範成本上升，最終導致企業效益的下降，這是大量中小企業的一條死亡之鏈，從改善企業充滿不確定因素這樣一種運作環境入手來解決企業問題。改的方向就是標準化，並且有專門的機構和人來監督、管控這種標準的執行，標準化就是讓所有的人依照一個共同的要求行事，也就是說，標準化就意味著統一，把每個人的經驗和行為都統一在一種客觀的標準前面。標準化體系、監督體系、責任體系是良性搏弈機制三個重要組成部份。窩棚要發展成摩天大廈，必然要求企業管理模式的變革，是從“人治”走向“法制”。制度面前人人平等，深處卻是思想理念和傳統習慣的深刻變革。改掉隨意做事的習慣，是必然進行的工作，是管理變革的重點，在強大的習慣面前，道理是蒼白的，重要的是行動。

【管理提升抓住八個字】：人崗匹配，持續改善。

中小私企變革的難點。舊的是必須改掉的，但卻是有用的，必須要先維持這種舊的東西的穩定。新的是必須達成的，但它不能直接推翻和替代舊的東西，建設這種新秩序用的還是舊材料，而且還是錯誤運作中的舊材料，你得小心翼翼。這真有點象高速公路上換輪胎的意思，汽車不能停，輪胎需要換，如何換呢？

人與事，關鍵是抓住八個字：人崗匹配，持續改善。

人崗匹配的關鍵是抓住責權利能，持續改善的關鍵是抓住PDCA。

每月梳理問題點、問題描述、原因分析、解決思路，確定重點解決舉措，各部門存在的問題與提升改善思路。每月注重計劃、執行、檢查、改進，就會逐步上臺階。

一個企業最需要改變的是老闆和總經理企業的成長超越不了企業家的成長和視野。中國民營企業的成功之路，一般經歷了三個主要階段，分別是確定市場地位階段、擴大市場領先地位階段和蛻變商業模式階段。

成長中的民企需要轉型。可以從構建三個方面的管理能力著手，即創新成長戰略、運營管理體系、組織和人才，以及資訊化建設。

商業模式創新+快速複製則是民企未來的成長模型。

銀川靈動廣告的盧總說，廣告這塊他們是主要從事是終端客戶的廣告服務和製作印刷業務這幾項。首先我想給大家簡單的說一下我們廣告行業的現狀：

第一，入門的門檻很低；

第二，是夫妻店、家族店居多，市場有限。

第三，是我們的業務繁雜，工序多，服務成本高。

第四，是我們的結構單一，產品同質化嚴重，行業競爭非常激烈。

第五，廣告公司老闆很多都缺乏管理意識。

因為現在社會，不僅僅廣告行業也包括所有的全行業，沒有管理的意識對廣告的發展就很有侷限性，對公司的發展也非常有侷限性，前景較差一些。現在在這個基礎上，我們其實就應該考慮調動員工的積極性。

管理人的過程中，其實就是管理兩個方面：一個是管事，一個是管人。管理人的兩個方面，大家覺得管人更難管，還是事更難管？你看老闆基本上都打出了人字，因為大家都能想到，在管理過程中管人一定比管事更難，因為事只要安排下去，只要監管到位，一定會有人做。但是人怎麼樣就不一定了，對吧！所以我覺得管理就是用有效的方法解決經營過程中人和事的各種問題，這個概念也是我自己總結出來的，不一定有科學依據，但是應該在現實中很實用的。

管理就是用有效的方法解決經營過程中人和事的各種問題。那麼管人比較難，在以往我接觸的所有的管理方法裡，基本上都是牽扯的管事，管人基本上都涉及不到，應該大家也都感覺到了，包括我們學的各種管理方法，因為我創業16年，幾乎每年我都會出去進行各種的學習，當然管理方面的學習是最多的，後來我學完回來就發現基本上都主要是偏重於管事，正兒八經的是人管理不到的，我們所有的事都是人來做的，也就說你人要沒有管理到這個事，其實只能是個表象。

我把迫切需要解決的問題羅列了幾點，因為不一定是每個公司都是一樣的，但是大多數公司都是這幾條，我都做了一個羅列：首先是一個人員管理，為什麼放在第1位了？因為剛剛我切入點也是說管人是最難的，因為事也要人做，其實人中間就一個管人和管事，所以人員管理是第1個；第2個是客戶管理，其實我們照顧好客戶，客戶才會給我們業務，最終我們公司才會實現盈利；第3個就是產品管理；第4個是成本管理；第5個就是技術管理。

所以，找到公司的詳細問題，再逐一打破，管好人，基本上公司也就好管了！