若平板顯示已連線無線網路，但是依然無法上網，建議您：

1.把平板關機重啟、路由器復位，然後重新連線無線網路。

2.請確認路由器的傳輸頻寬（支援802.11n的路由器支援的頻寬為40mhz，建議設定為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。

3.確認路由器中是否設定了IP地址過濾/MAC地址過濾。

4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP。方式：設定-（連線）-WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高階選項-打鉤-向下滑動螢幕-IP設定-靜止-IP地址/閘道器。

5.連線其他路由器嘗試嘗。

6.備份平板重要資料後恢復出廠設定嘗試若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和平板到三星服務中心由工程師進行檢測

當您在沒有網路的情況下，開啟手機的行動式熱點，另一臺裝置即可搜尋並連線這臺手機的WLAN無線網路，實現上網的功能。若您想要開啟行動式熱點，請按照以下步驟進行操作：一、將【移動資料】開啟。1.在待機頁面下，下拉螢幕頂簾。2.將【移動資料】開啟（顯示為綠色表示已經開啟）。提示：確保該手機開機【移動資料】後，可以實現上網功能。二、將【行動式WLAN熱點】開啟。1.在待機頁面下，點選【應用程式】圖示。2.點選【設定】圖示。3.點選【更多設定】。4.點選【網路分享和行動式熱點】。5.向右滑動螢幕右上角的長方形滑塊，即可將【行動式WLAN熱點】開啟。6.點選【行動式WLAN熱點】可以檢視連線WLAN時需要輸入的密碼。完成以上操作後，其他裝置透過WLAN無線網路功能，即可搜尋連線該裝置，進而實現上網功能。