1、工序能力是指處於穩定狀態下的實際加工能力，工序能夠穩定地生產出產品的能力，也就是說在操作者、機器裝置、原材料、操作方法、測量方法和環境等標準條件下，工序呈穩定狀態時所具有的加工精度。常用標準偏差δ的6倍來表示工序能力的大小。

2、工序能力指數：表示工序能力對設計的產品規範的保證程度。評價加工工藝系統滿足加工技術要求的程度。

3、工序能力指數的計算方法：

(1)雙側偏差：（Tu、Tl）a，公差中心與分佈中心重合：Cp b 不重合Cpk

(2)單側偏差：（Tu或Tl）a，只有上側偏差:CpTu=（Tu-x）/3σCpk的評級標準：（可據此標準對計算出之製程能力指數做相應對策）A++級 Cpk≥2.0 特優 可考慮成本的降低A+ 級 2.0 >Cpk ≥ 1.67 優 應當保持之A 級 1.67 > Cpk ≥ 1.33 良 能力良好，狀態穩定，但應盡力提升為A+級B 級 1.33 >Cpk ≥ 1.0 一般 狀態一般，製程因素稍有變異即有產生不良的危險，應利用各種資源及方法將其提升為A級C 級 1.0 >Cpk ≥ 0.67 差 製程不良較多，必須提升其能力D 級 0.67 >Cpk>0 不可接受 其能力太差，應考慮重新整改設計製程。一般來說，我們採取的判定基準值為Cpk ≥ 1.33

當分佈中心與公差中心重合時，工序能力指數記為Cp。當分佈中心與公差中心有偏離時，工序能力指數記為CPK。運用工序能力指數，可以幫助我們掌握生產過程的質量水平。

(1)單向公差值情況的工序能力指數CPL和CPU ： •當給定單向公差的上限公差時 ，無下限要求，則工序能力指數應按下式計算：CPU＝(TU－μ)/3σ

注:若μ＞TU ，則取CPU為零，說明該工序完全沒有工序能力。

•當給定單向公差的下限公差時 ，無上限要求，工序能力指數應按下式計算：CPL＝(μ－TL)/3σ

注:若μ＜TL ，則取CPL為零，說明該工序完全沒有工序能力。

(2)雙向公差值情況的工序能力指數CP： •當給定雙向公差，質量資料分佈中心（ X ）與公差中心（M）相一致時，工序能力指數應按下式計算：Cp=T/6S=（Tu-Tl）/6S

•當給定雙向公差，質量資料分佈中心（X）與公差中心（M）不一致時，即存在中心偏移量（ε），則按下式計算：CPK=(T-2ε)/6S ε=|M-X|

對於任何生產過程，產品質量總是分散地存在著。工序能力越高，則產品質量特性值的分散就會越小；工序能力越低，則產品質量特性值的分散就會越大。所以,只要我們計算出工序能力指數值,就能知道產品的品質情況,對於CPK的計算,除了人工計算外,也可以直接利用太友的免費CPK計算工具直接計算,無需人工計算,效率高,且可生成各種控制圖輔助分析品質特性.