回覆列表
-
1 # metdr10282
-
2 # 使用者7169188564904
賣家已經發貨,買家看不到物流資訊的原因和解決方法如下:
1、若物流一直停留在包裹出庫、通知快遞攬件或沒有任何物流記錄,可能快遞並未攬收,請第一時間聯絡賣家確認。
2、若賣家明確表示快遞已攬件,可以讓賣家或是你自己聯絡快遞公司或登入物流公司官網查詢,排除快遞公司沒來得及錄入資訊、物流公司資料異常、延時等情況。
3、若物流顯示已攬件但長時間沒有更新,請撥打頁面頂部的電話聯絡快遞確認運送情況,以免中途丟件等;大促期間,由於交易量暴增,物流配送速度會有所延緩,可能出現部分快件資訊更新較慢的情況。同時關注自動確認收貨時間,如果不足3天,可以點選【延長收貨】。
4、賣家選擇的運輸方式在物流詳情中不會顯示物流跟蹤資訊,如:平郵等。
拓展資料:
延長收貨具體操作如圖:
2、選擇延長收貨
你可以進入已買到的寶頁面,點檢視物流,一般賣家發貨後都會填寫詳細的發貨資訊包括物流方式、物流公司、物流編號、運單號碼、當前狀態以用物流跟蹤,前四頂是由賣家提供,後兩項由物流公司提供,服務到位的物流公司會及時在網上輸入每一筆運單的當前狀態,方便客戶查詢,比如申通E、EMS等,而服務差的物流公司你只能查到賣家提供前面四項資訊,物流公司沒有提供或及時提供當前狀態以用物流跟蹤,導致我們查詢不到訂單的物流資訊。這裡建議買家在購買商品時一定要自己選擇一下物流,以我長時間的買家經驗比如申通E、順風、EMS都不錯,到的地方也多,當然象韻達也可以,但好多地方都到不了,差的比如中通、圓通等就不說了,又慢而且查詢困難,所以選好物流公司也是我們網上購物的必要條件。