1.重啟手機2.檢查SD卡插入是否到位或正確3.取出SD卡，用橡皮清潔SD卡的金屬觸點後，插入手機嘗試4.更換一張SD卡試試（是否SD卡已老化或壞損）若問題依然存在，請您將機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器。三星服務中心具體位置請點選以下連結：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請

如果三星手機無法識別記憶體卡，建議您嘗試操作：

1.關機取出SD卡，檢查SD卡放置的卡槽及方向是否正確。

2.重新插入SD卡重啟機器嘗試。

3.若依然無法識別SD卡，建議將SD卡放置到其他手機中觀察是否可以正常識別。

4.若可以識別，請將SD卡中的內容備份，將SD卡格式化後再次放置您的手機中。

5.若依然無法識別，可能是該張SD卡和您的裝置不相容，建議更換其他SD卡再次嘗試。

6.若無效，請更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。

若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。