問題原因：這是由於word模板檔案Normal.dot出錯造成的，在關閉word時，word中的外掛都要往Normal.dot中寫東西，如果產生衝突，Normal.dot就會出錯，導致下一次啟動word時，只能以安全模式啟動。一般情況下，是DOC文件的損壞造成的，有時檔案本身含有宏，或病毒造成開啟錯誤。解決方法：首先宣告重灌OFFICE不能解決問題。解決辦法：手動刪除Normal.dot。方法1：找到該檔案所在的路徑。在word中選擇選單[工具]-[模板與載入項]-[選用] -選中“Normal.dot”- 刪除掉“Normal.dot”就可以解決問題了。方法2：在word中選擇選單[工具]-[選項]-[檔案位置]，然後雙擊“使用者模板”，彈出一個“修改位置”對話方塊，從中就可以找到Normal.dot檔案的路徑，例如：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates. 其中Administrator可以是其他的登陸使用者名稱，刪除該Normal.dot。注意事項：1.需要在工具-資料夾選項中將隱藏檔案設定為可見，這樣才能找到word的Normal.dot。2.在Win7系統中出現這種問題後，按上述步驟刪除Normal.dot後，可能會提示另一個錯誤需要安裝一個Genko.msi檔案，大家選中安裝後即可，檔案可以到學校FTP上下載，路徑為：軟體資源\辦公軟體\Genko.msi。預防辦法：這種問題一般出現在OFFICE 2003 或者更低的版本中，OFFICE 2007中一般不會出現這種問題，建議安裝OFFICE 2007 或者給OFFICE 2003打上升級補丁。
問題原因：這是由於word模板檔案Normal.dot出錯造成的，在關閉word時，word中的外掛都要往Normal.dot中寫東西，如果產生衝突，Normal.dot就會出錯，導致下一次啟動word時，只能以安全模式啟動。一般情況下，是DOC文件的損壞造成的，有時檔案本身含有宏，或病毒造成開啟錯誤。解決方法：首先宣告重灌OFFICE不能解決問題。解決辦法：手動刪除Normal.dot。方法1：找到該檔案所在的路徑。在word中選擇選單[工具]-[模板與載入項]-[選用] -選中“Normal.dot”- 刪除掉“Normal.dot”就可以解決問題了。方法2：在word中選擇選單[工具]-[選項]-[檔案位置]，然後雙擊“使用者模板”，彈出一個“修改位置”對話方塊，從中就可以找到Normal.dot檔案的路徑，例如：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates. 其中Administrator可以是其他的登陸使用者名稱，刪除該Normal.dot。注意事項：1.需要在工具-資料夾選項中將隱藏檔案設定為可見，這樣才能找到word的Normal.dot。2.在Win7系統中出現這種問題後，按上述步驟刪除Normal.dot後，可能會提示另一個錯誤需要安裝一個Genko.msi檔案，大家選中安裝後即可，檔案可以到學校FTP上下載，路徑為：軟體資源\辦公軟體\Genko.msi。預防辦法：這種問題一般出現在OFFICE 2003 或者更低的版本中，OFFICE 2007中一般不會出現這種問題，建議安裝OFFICE 2007 或者給OFFICE 2003打上升級補丁。