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  • 1 # 知陽時光鋪子

    這個問題,得分行業,也得分開發什麼型別的客戶。有時候行業也能決定客戶,不同的行業有不同的客戶群體,同一個行業根據公司自己產品及服務的定位也要分不同的客戶級別。

    所以在開發客戶的板塊,就沒有絕對的低成本,也沒有絕對的高效。所有的比較的前提,都是要有參照物。是跟同行比呢?還是跟同類別的比?等等綜合因素都是需要考慮的。

    我就簡單說下我目前對於開發客戶方面做的安排吧。

    第一步:企業定位和使用者畫像

    我們公司開發客戶,主要是針對經銷商的招商拓展。我目前做的事情,就是透過梳理公司的產品和服務定位,把主要的目標客戶群體進行“使用者畫像”。把符合我們公司定位的客戶標籤明確下來。

    這一步看起來沒有直接跟開發成本掛鉤。但是,要知道我們要對接一個陌生客戶,需要花費的人力財力都是比較高的。成本花出去了,發現這個客戶不是我們的目標客戶群體,跟公司的定位不符合,最終沒能達成合作。豈不是浪費成本了?效率就更不用說了。

    第二步:老客戶資源再利用

    很多公司是把招商拓展和客戶維護兩個部分明確分工了的。但是我卻在分工的基礎上,進行了部分重疊。我們都知道,開發新客戶的成本很高。最核心的原因,就是新客戶對你沒有建立基礎的信任關係。如果我把老客戶維護好了,老客戶幫我做相應的介紹和推薦,那我的合作成功率就會高很多。而且老客戶推薦,基本上不會有什麼成本開發成本。

    當然這得看你的客戶群體和你的行業產品類別適不適合進行轉介紹。

    第三步:全媒體矩陣建設

    當下更常用、更新穎、受眾面更廣、成本相對更低的推廣方式,就是全媒體矩陣了。透過圖文+影片等方式,把公司、產品、服務及優勢進行全網推廣。

    但是這種方式有個特點,是“長尾效應”。不要期望今天做,明天就有客戶找你合作了。媒體矩陣建設和推廣,要遵循媒體的規律。前期以建設和運營為主,中期以搶佔客戶心智為主,後期才開始進行轉換。

    這個步驟成本是相對傳統媒體而言更低的,並不代表不花錢。

  • 2 # 張大志leo

    這就跟你們公司老闆即想讓員工多出業績,又不想給他們加工資是一樣的,學名叫“貪婪”。做任何事情,我們都應該付出相應的代價,不酆即省事成本又底的開發客戶的方法,如果真有你要麼被騙了,不麼拉來的客戶都是薅羊毛黨。

    01.不存在高效、低成本的開發策略,你可以二選一

    優質客戶就是需要付出大量成本,獲取也很不容易,這就是他們優質的原因之一。如果很方便就得到了,怎樣也論不到你開發。

    與此相對,劣質客戶多半開發成本不高,開發效率也很好。你一招呼就都來了,不過這種人多半不會給公司創造利潤,也不是老闆想要的。

    你可以二選一,但是不太可能兼得。技術的發展也只不過適當縮短了開發客戶的時間而已,做人做事還是應該面對現實

    02.貪婪是人的本性,在意識到之後有必要克服

    “想少付出,多獲得”是人之常情,我年輕時做銷售也經歷過這樣一個過程。上來就想當銷售冠軍,自以為夠努力、找到了竅門,其實還沒做啥……現實打臉那是啪啪的!

    父母不教的人生道理,社會早晚會教會我們。在意識到問題之後,有意識克服也許是個好辦法。

    03.將心比心,老闆讓人討厭的作法,我們不應該用在客戶身上

    有些老闆讓人討厭是有原因的,他們喜歡用美好未來忽悠員工,讓下面的人相信真的有好前途,然後多工作少拿錢。結果無非兩種,如果賺到錢老闆會把員工趕走,如果沒賺到錢老闆解散公司,誰都沒有得利。

    用這種思路開發客戶估計能達到你所謂的“高效、低成本”的結果,但是客戶明白之後會離你而去,而且這類做法非常令人反感。

    老闆讓人討厭的做法,我們不應該把它用在客戶身上,即便表面上看起來很有效,也不行。

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