2.可能是鍵盤壞了，可以拿去電腦店修理。

一般認為：鍵盤上有四個鍵區，分別是：功能鍵區、打字鍵區、輔助鍵區和小鍵盤區。

【F4】F4有一些非常實用的功能，當你在IE工作時，可以用這個鍵用來開啟IE中的位址列列表。

【F5】F5是重新整理鍵，用來重新整理IE或資源管理器中當前所在視窗的內容。這是一個非常便捷的快捷鍵，當你插入一個新的軟盤是，你的螢幕顯示的仍然是前一個軟盤的內容，只需要按下F5重新整理一下螢幕就可以看到剛剛插入的軟盤的內容了。

【F6】可以快速在資源管理器及IE中定位到位址列。

【F8】在啟動電腦時，可以用它來顯示啟動選單。有些電腦還可以在電腦啟動最初按下這個鍵來快速調出啟動設定選單，從中可以快速選擇是軟盤啟動，還是光碟啟動，或者直接用硬碟啟動，不必費事進入BIOS進行啟動順序的修改。另外，還可以在安裝Windows時接受微軟的安裝協議。

【Ins】插入字元開關鍵

【Backspace】在“我的電腦”或“Windows資源管理器”中檢視上一級的資料夾。

【Home】行首鍵。按一次該鍵，游標會移至當前行的開頭位置。當瑣定數字鍵盤後，才會起HOME的作用。

【Tab】鍵盤上的 Tab 鍵位於大小寫鍵（ Caps Lock ）的上面，Tab 鍵是 tabulator key 的縮寫，其含義是“作表的人，製表機，(打字機上為製表用的)跳格鍵”。它最基本的用法就是用來繪製無邊框的表格。

【PgUp】又名：PageUp。向上翻頁鍵。用於瀏覽當前螢幕顯示的上一頁內容。

【CapsLock】Capslock鍵：字母大小寫轉換鍵。每按1次轉換一下,鍵盤右上方有對應的大小寫指示燈(綠燈亮為大寫字母輸入模式,反之為小寫字母輸入模式)。

【Enter】在電腦鍵盤上有一個寫有“Enter”字樣並有一彎箭頭的按鍵，被叫做“回車鍵”。 回車鍵有兩個作用,一是確認輸入的執行命令,二是在文字處理中起換行的作用。

【PgDn】又名：PageDown。向下翻頁鍵。用於瀏覽當前螢幕顯示的下一頁內容。

【Shift】在 “Windows資源管理器”或“我的電腦中”選種第一個資料夾，按住SHIFT鍵，選種最後一個資料夾，就可以選種這之間所有的資料夾。

【End】行尾鍵。按一次該鍵，游標會移至當前行的末尾。

【Ctrl】在 “Windows資源管理器”或“我的電腦中”選種第一個資料夾，按住Ctrl鍵，選種最後一個資料夾，就可以選種這之間所有的資料夾。

【Alt】關閉當前的選單

【← ↑ → ↓】游標移動鍵。使游標分別向左、向上、向右、向下移動一格。

【NumLk】NumLK 是number lock的縮寫，功能是用來鎖定數字小鍵盤的。

【ScrLk】又名：ScrollLock。螢幕滾動顯示鎖定鍵，目前該鍵已作廢。