門店看樣

在銷售商的門店看樣品；瞭解材質特點；初步確定材質、風格等方案；諮詢價格標準；確定量房時間。

由銷售商派設計師上門測量需要做傢俱位置的尺寸，然後由設計師做生產結構圖和效果圖，客戶可以根據自己需要提供或修改設計師的圖紙直到滿意。確認最終方案並計算最終總價格。

根據最終方案和報價，訂立合同，一般合同包含：約定安裝日期、驗收標準及完成驗收日期、付款方式、約定使用的主材材質及顏色、五金配件的標準、生產廠家要求、售後服務條款等內容

合同簽好以後，銷售商會把圖紙傳到生產部門開始生產，一般大品牌都由自己的生產基地，也有的小品牌自己有個小型生產工廠，但很多小品牌都是找人代工的，也有些不良品牌加盟商家會把櫃體生產發給小廠代工，這樣他們可以多賺差價，發給本廠做費用要高很多。

廠家生產好以後就會把所有定製家居發到客戶家裡等待安裝，

貨到客戶家後銷售商會安排專業安裝工人上門安裝。

題主所問的是：定製的家居和合同所約定的生產基地不符可以退貨嗎？有何依據？

這個問題看你是否有證據證明不是原廠生產基地生產的，還要看合同裡有沒有特別約定生產廠家標準，如果你有證據並且合同裡也註明了，完全可以直接退貨，這個問題我們經常遇到。

如果你沒有在合同裡註明，那麼一般也可以退貨，因為他們用小廠代工就是為省錢，一般顏色和材質你是看不出什麼大問題的，主要差別在做工，包裝這些地方比較差，特別是封邊，薄的封邊條比厚的要便宜很多；大品牌的板材的基材和小品牌所用的板材基材也相差很多；飾面板所用的紙張小品牌板廠用的只有幾元一張，大品牌的紙張最便宜的也要十幾元一張。不注意顏色都是一樣的，但放一起一比就知道板材的表面一定會和你在門店裡看到的樣品有很大出入。你可以以質量和樣品不一樣而要求退貨，或改價格。定製家居退貨一般比較難，如果可以還是退差價靠譜點。

現在跟大家普及一下常識，定製的和合同所約定的生產基地不符合很有可能是貨被調包了。這種情況一般都會發生在品牌店裡。因為做定製家居的好多商家是代理了牌子，然後店裡也上了相應代理牌子的貨，但是好多無良心商家為了賺取更多的錢從當地找了廠家或者其他省份找了二流品牌（就是做工工藝各方面都還可以，但是有沒有什麼品牌Logo的）為其代加工，所以就會出現產地不符合。

還有就是有些大牌，它不止有一個生產基地，比如有些大牌他在廣州傢俱發源地有生產基地，同是他在華中、華北也會設有生產基地。但是每個生產基地負責那些省份的訂單他也是有規定的。所以定製的家居和合同所約定的生產基地不符合在這種情況下有是有這種可能，但是可能性不大。即使發生了，這種情況，商家也會提前告知你。

還有的情況就是，我曾經碰到過的就是全屋傢俱，部分來自合同所約定的生產基地，部分找本地代加工的，這種情況你稍不留神，就被矇混過了。

綜上所述，大家如果發生了定製家居和合同所約定的生產基地不符合的是可以要求退貨的。

最後向大家分享一下，定製家居的時候不要一味地去追求什麼牌子之內的，有錢人買尊貴，平常人買實惠，其實大牌也不是大家想象中的那麼好，小牌也不是大家想象中的那麼差。當然，對於有錢人說無所謂，我們平常人都是為了奔生活的。對於平常人來說，與其去大牌買特價的，或者促銷的，還不如去小牌選一套質地各方面比較好的，還花不了那麼多錢，還得到了很大的實惠。