可能性較高
打個比方說,你有一張1070,保修期內正常使用的情況下,壞了。廠家沒有相關良品可以提供,會和你商量解決辦法,比較靠譜的方式就是你補個三五百,換2060S乞丐版,為啥這麼說呢?因為現在nv最便宜的8G視訊記憶體顯示卡就是2060S,如果換2060,你可以以效能受損為由直接不同意,然後去消協拉鋸戰,消協一看你原來的卡8G視訊記憶體,保修回來的卡6G,自然也要和稀泥。事實上他們商家耗得起,你耗不起,但真的拿2060塞給你,也是留下隱患的,所以比較理想的情況是:你籤個協議,拿到一個2060的良品,或補一點“合理差價”換一個2060S。這樣皆大歡喜。
消協處理問題一般看產品的品牌、關鍵引數、成交價,絕對效能不是他們考量的部分,而且消協其實是鼓勵維修而非更換的,這是保護商家權利的一個關鍵立場,如果沒有備件維修那是商家售後工作沒有做好,就會略帶懲罰性質的要商家提供品牌、關鍵引數和基本成交價相近的產品。
有例項的,不過是十幾年前我的7300GT壞了,換了一個1650Pro……從此AMD yes!
一定是同系列(晶片品牌)嗎?
換新不加價,維修不行換新只換同系列或更好嗎?
加價換新是可以協商的,法律沒有這類嚴格且明確規定,只規定了“如果有同型號產品不維修只換新必須徵得客戶同意,客戶不同意可按折舊價格退款”,我還特意查了幾家顯示卡的售後條款總結一下:
我可以要求原來的2060S壞了換個5700嗎?5700賣的還更便宜,所以線下購買的情況出現爭議,很可能消協會支援你的主張,但經銷商(售後部)估計會瘋了……好在2060S沒有停產,這種事情短期內不會發生。那補差價換更好的行不行?商家(廠家)可以要求補差價,要不然你選擇折舊退款,這才是法律法規,不補差價直接換更高檔次的,那叫服務。
加價維修違法?
加價維修當然違法,不過修不了可以考慮退嘛,法律也是支援的,只是退多少你要掂量一下。
胡說一張嘴解釋跑斷腿哦……
可能性較高
打個比方說,你有一張1070,保修期內正常使用的情況下,壞了。廠家沒有相關良品可以提供,會和你商量解決辦法,比較靠譜的方式就是你補個三五百,換2060S乞丐版,為啥這麼說呢?因為現在nv最便宜的8G視訊記憶體顯示卡就是2060S,如果換2060,你可以以效能受損為由直接不同意,然後去消協拉鋸戰,消協一看你原來的卡8G視訊記憶體,保修回來的卡6G,自然也要和稀泥。事實上他們商家耗得起,你耗不起,但真的拿2060塞給你,也是留下隱患的,所以比較理想的情況是:你籤個協議,拿到一個2060的良品,或補一點“合理差價”換一個2060S。這樣皆大歡喜。
消協處理問題一般看產品的品牌、關鍵引數、成交價,絕對效能不是他們考量的部分,而且消協其實是鼓勵維修而非更換的,這是保護商家權利的一個關鍵立場,如果沒有備件維修那是商家售後工作沒有做好,就會略帶懲罰性質的要商家提供品牌、關鍵引數和基本成交價相近的產品。
有例項的,不過是十幾年前我的7300GT壞了,換了一個1650Pro……從此AMD yes!
一定是同系列(晶片品牌)嗎?
並不一定,這是經銷商和消費者協商決定的,假如華碩代理賣了個5700給我沒幾天壞了,說沒貨要不然換個2060Super給我,也是可以的,綜合營銷店更是可以直接動用自己的庫存先完成售後工作,再和廠家或上級代理溝通,這樣操作下來產品生產商和消費者沒有直接關係,消費者也能完成售後。那為什麼會有肯定換同系列的錯覺呢?你不是找經銷商售後,而是找廠家售後,國家規定中明確了消費者既可以找經銷商,也可以找生產商完成售後工作,如果是找生產商就按生產商給的售後格式條款執行即可,這個條款一般管的法律嚴格,既然不違法就可以直接執行;找經銷商處理一般是銷售合同上的規定,沒有的按照法律規定協商或訴訟處理。換新不加價,維修不行換新只換同系列或更好嗎?
加價換新是可以協商的,法律沒有這類嚴格且明確規定,只規定了“如果有同型號產品不維修只換新必須徵得客戶同意,客戶不同意可按折舊價格退款”,我還特意查了幾家顯示卡的售後條款總結一下:
我可以要求原來的2060S壞了換個5700嗎?5700賣的還更便宜,所以線下購買的情況出現爭議,很可能消協會支援你的主張,但經銷商(售後部)估計會瘋了……好在2060S沒有停產,這種事情短期內不會發生。那補差價換更好的行不行?商家(廠家)可以要求補差價,要不然你選擇折舊退款,這才是法律法規,不補差價直接換更高檔次的,那叫服務。
加價維修違法?
加價維修當然違法,不過修不了可以考慮退嘛,法律也是支援的,只是退多少你要掂量一下。
胡說一張嘴解釋跑斷腿哦……