“四亮”:
一是“亮流程”。透過設定電子螢幕、網站、發放辦事指南和資訊公開欄等形式,公開服務事項、工作流程和辦結時限。
二是“亮身份”。透過擺放臺籤、佩戴黨徽和工作卡等方式,公開視窗工作人員的姓名、崗位和職務,主動向社會和群眾亮出黨員身份,增強黨員意識,強化自我約束,進一步增強創先爭優的積極性和主動性。
三是“亮職責”。透過電子顯示屏、政務中心網站、製作便民服務手冊等形式,將各服務視窗的辦事流程、辦公電話,工作人員的職責、履職要求、工作時限等進行公開。四是“亮承諾”。把政務中心的公開承諾和視窗黨員幹部的公開承諾事項以版面的形式上牆公示,承諾事項的完成情況每年度公示一次,接受群眾監督。 “四評”:一是自己評。透過組織開展自評互評會,查詢存在問題,明確自身努力方向。二是群眾評。透過設定意見箱、開展滿意度調查等方式,認真開展群眾評議工作,注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改,以實際效果取信於民。三是領導評。採取集中點評、現場點評、個別談話等形式,對各服務視窗的公開承諾情況進行點評,實事求是肯定成績,及時指出存在問題,提出改進意見,明確努力方向。四是組織評。結合開展“流動紅旗示範視窗”活動方式,探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機制,努力形成黨組織月比標兵、季評視窗、年樹典型,激發服務視窗和工作人員創先爭優的熱情,展示黨組織和黨員的先鋒模範形象,帶動全體幹部職工創先爭優,提高服務質量和水平。
“四亮”:
一是“亮流程”。透過設定電子螢幕、網站、發放辦事指南和資訊公開欄等形式,公開服務事項、工作流程和辦結時限。
二是“亮身份”。透過擺放臺籤、佩戴黨徽和工作卡等方式,公開視窗工作人員的姓名、崗位和職務,主動向社會和群眾亮出黨員身份,增強黨員意識,強化自我約束,進一步增強創先爭優的積極性和主動性。
三是“亮職責”。透過電子顯示屏、政務中心網站、製作便民服務手冊等形式,將各服務視窗的辦事流程、辦公電話,工作人員的職責、履職要求、工作時限等進行公開。四是“亮承諾”。把政務中心的公開承諾和視窗黨員幹部的公開承諾事項以版面的形式上牆公示,承諾事項的完成情況每年度公示一次,接受群眾監督。 “四評”:一是自己評。透過組織開展自評互評會,查詢存在問題,明確自身努力方向。二是群眾評。透過設定意見箱、開展滿意度調查等方式,認真開展群眾評議工作,注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改,以實際效果取信於民。三是領導評。採取集中點評、現場點評、個別談話等形式,對各服務視窗的公開承諾情況進行點評,實事求是肯定成績,及時指出存在問題,提出改進意見,明確努力方向。四是組織評。結合開展“流動紅旗示範視窗”活動方式,探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機制,努力形成黨組織月比標兵、季評視窗、年樹典型,激發服務視窗和工作人員創先爭優的熱情,展示黨組織和黨員的先鋒模範形象,帶動全體幹部職工創先爭優,提高服務質量和水平。