放平心態，要有憑它風吹雨打，信似閒庭信步。

有了好心態，自然處理起事情來就能秉持中庸之道，不偏不倚，左右逢源。

說話時不站在自己的角度，

用一體的眼光，

視人如己地說。

堅持真理，

真理不受任何威脅，

做打不死的小強。

硬不？

1 有話好好說，有話慢慢說，有話想好說。

2 堅持外圓內方。

3 原則的事情不讓步，制度的事情不講情。

1、你要抓住對方的講話心理，你讓對方先講三句，馬上能抓住對方的弱點進行攻擊，讓他沒有迴轉的餘地，他自己也摸不著頭高頭低，馬上乖乖聽你的話把事辦了。

2、說一些放長線釣大魚的話，我後面還有多少多少工程，你不用擔心工資問題，你先談談你如何把目前工作做好，看是很軟的話，但他的意圖已到了，你也順驢下坡，就任務在他的誘導下完成了。

3、有一種領導看起來和風細雨，給你一些軟話，誇獎你幾句，讓你的心理很舒服，你心理一開心，不想減少的工資減少了，不想幹的事幹了，開心就好。

4、有一種領導把先把給你的種種好處自己先羅列在放，你一看不錯，有甜頭，有錢掙，草草答應簽了合同，然後再慢慢地蠶食你，樣子軟，態度硬。

5、我把其他人家比較你價格的低的，能力強的都剔除了，給你幹，你要給我這個面子把這個事情幹好，看起來相當看得起你，等等幹不好時，就來削你了。

6、例如我們工地廠裡要搶工期，而工地上又沒什麼人，馬上把小老闆及木工代班找過來，你能不能在10天搶出來，木工代班的說我只有3個人，天氣每天在38度以上工人又吃不消，幹活效率低，沒有把握，你看怎麼辦吧？本來他還想敲老闆一筆的，老闆說這樣我給你找人500元/天，你要多少人，我給你馬上找到，這人一下傻了，這樣幹要賠本了，他不但沒人，還想拖一天是一天，這下完了，工期也趕不上，人也沒有，錢還多，不如馬上撤場算了，成本還小。接下來馬上安排小老闆重新找了一幫木工10人突擊10天干完，工期馬上趕上，還提前了3天，否則這事拖下去如何了得。

7、還有一個老闆他說這樣你看你最近被罰了幾次款，你做對了幾件事，我自己留著你都覺得不好意思了，你說呢，這樣我被你3天工資，你看怎麼，你回去吧，看似軟，實是硬，事情解決得很圓滿。

8、老闆對管理人員的：管理人員工程太多，管理人員太少，工人又不得力，希望老闆能幫他解決解決問題，老闆說你看我這多麼錢，我總不能從家裡帶錢來給你們發工資吧，如果你們那個覺得工資不行，你們自己可能找後路，我給你們一個月時間，這一個月我發工資，如果在這裡的就好好幹，不要一天到晚就想著加工資不幹活。老闆對管理人員說我是發你工資的，你不能為我解決問題還來找我幹什麼，想幹就幹，不想幹早點回我，另找人手。看似軟吧，實際是就是不加人，不加錢，還要多幹事。