Uber已開始啟用PIN系統，該系統旨在透過確保乘客進入正確的駕駛員車內來提高其安全性。由於對2019年出現的Uber的安全性和性侵犯問題的擔憂，驗證系統是改善乘車服務的一項工作。

Uber週二表示，Uber於12月開始在美國七個城市測試了“驗證您的乘車” PIN系統，但現在已開始為美國和加拿大的所有乘客提供，並於本週末開始普及。乘客可以在所有出行或晚上9點至凌晨6點之間的出行中啟用它。

如果使用者使用這個系統，Uber應用程式將在司機到達之前向他們傳送一個四位數的PIN碼。Uber表示：“當司機到達時，乘客可以在進入車輛之前向司機口頭確定PIN碼。在駕駛員輸入正確的PIN碼之後，旅程便可以開始。”

乘客始終能夠透過該應用程式來驗證其司機，該應用程式會顯示司機的照片以及汽車的品牌、型號和車牌資訊。但是PIN系統提供了額外的保證。Uber表示：“啟用此功能後，只有在將正確的PIN輸入司機的應用程式後，旅行才能開始。

這是Uber為解決安全問題而新增的多項功能之一。在12月的一份報告中，Uber在2017年和2018年共披露了464起強姦案，以及5500起其他性侵犯事件。但是，這些“重大安全事件”僅發生在總出行量的0.0003％。

Uber首席法律官Tony West在12月關於Uber安全報告的博文中說道：“面對性暴力問題需要誠實，只有透過闡明這些問題，這樣我們才能開始澄清觸及社會各個角落的事物。”