制定績效改進計劃分三步：第一步， 在制定績效改進計劃前，首先要找出績效的差距在具體的工作中，要求部門主管要有依據和事實，對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服，確實有願望改進。第二步， 找出績效不好的原因原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力。客觀的原因員工的知識和能力不足以及外部環境的影響等。具體從以下幾個方面分析：1、 員工的態度：2、 員工的技能：3、 員工的知識：4、 外部的問題5部門領導要進行自查：是因為溝通不足，還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支援員工。第三步， 制定績效改進的計劃1、 確定績效改進的目標，部門領導要與員工反饋面談，讓員工瞭解自己的情況，那些地方需要改進，得到員工的認同。這樣制定的目標，員工的積極性會更高，實施得更加順利。2、 透過頭腦風暴和魚骨圖的方法找出可以改進的方法，比較詳細和具體，從中選出最優的解決方案。3、 制定績效改進計劃，在績效計劃中增加具體的行動計劃和實現手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進計劃責任書，這樣比口頭協議更有用，能夠使員工認真對待。4、 跟進員工的改進計劃，員工的計劃制定出來以後，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進步了，就要鼓勵員工，如果退步了，需要查詢原因，如果限期不能達到標準，就會被調職和降薪。總之，績效改進是績效管理的重要過程，只有認真抓好績效改進計劃的落實，才能達到績效管理的最終過程。