1、由於彩信是透過資料流量形式收發，請您確認已開啟移動資料服務網路開關，並且進入系統設定--無線和網路--行動網路--接入點名稱將接入點選擇至wap接入點，同時檢視彩信接入點是否正確存在，如沒有建議您自行編輯新增，具體引數可以諮詢運營商客服(移動客服熱線：10086；聯通客服熱線：10010；電信客服熱線：10000)，設定後請重啟觀察嘗試；

2、如果上述設定正確，可能是網路訊號較差導致的，建議您更換網路環境，同時也可以與周邊其他使用者對比嘗試；

3、請您檢視簡訊設定中的彩信自動檢索功能是否開啟，如沒有開啟，彩信無法自行進行下載；

4、建議您前往資訊--選單鍵--設定--還原簡訊預設設定後操作嘗試；

6、如果您有條件，建議更換其他SIM卡，觀察是否可以正常收發彩信，不排除是自身的SIM卡出現異常導致的；

7、上述操作後無法改善，建議您備份機身資料進行恢復出廠設定操作，觀察是否改善。若問題依舊無法得到有效解決，為了您日後的正常使用，建議您抽空到附近聯想授權維修站具體檢測處理。官網授權維修站點查詢：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation歡迎您隨時與我們聯絡或訪問聯想樂問吧（http://ask.lenovomobile.com）進行諮詢瞭解。