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  • 1 # 家庭是我的家

    各種品牌型號的收銀機操作各有不同,但總體相似相同,以如下例子收銀機的組成  

    1、收銀臺是由:收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、印表機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。  

    2、功能:放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、列印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。  

    3、收銀機的開關程式:  開機程式:電源(URS電源)→主機→顯示屏→印表機  關機程式:退出系統→印表機→顯示屏→主機→電源  

    4、鍵盤功能:  (1)刪除商品  錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品,但同條碼商品都會刪除,需重新輸入正確的數量  (2)取消交易  可取消當前交易所有輸入電腦裡的全部商品  (3)重新列印  印表機故障沒打出電腦小票,需重新列印,只能打當前交易。需領班授權  (4)修改密碼  電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼,可以更改  4、鍵盤功能:  (5)取消收款  對已部分結算的操作取消,選擇“是”或“否”確認。  (6)“是”OR“否”  在出現對話方塊時選擇,如儲值卡消費,取消收款等  (7)設定數量:  “×”乘號,同種商品多數情況下使用,數量×商品 條碼  (8)“退出”鍵  電腦關機時使用,當登出後需按“退出”選擇關機才可以。  (9)退格  在輸入(數字、條碼、金額、數量)輸錯的情況下,需要逐個清除,使用“退格”鍵  (10)卡查詢  新一佳儲值卡,出現選單,請刷卡,出現卡金額  (11)鎖機  是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用(除了當 前本人,任何人都不能登入),起了一個保護作用  (12)功能選單:  此鍵包含一個下拉選單,內有開錢箱、登出、前臺退貨、商品改價、網路單機切換等。  (13)掛帳  A、電腦上已有所購商品未進行結算之前,需要返回 賣場,再次選購(價格不符需核查,商品未打價,需再次購買等許多原因所構成)  B、顧客不要的商品(原因有很多,如沒有錢,銀行卡不暢用)  C、收銀員操作失誤,需要掛進電腦進行儲存(特別注意:掛帳商品,放置收銀臺下)  d 、再按一次掛單,對掛帳商品,調出來,進行結算  (14)退貨  A)顧客所買商品結算完後,需要退回商品的處理或者是因為操作(多輸、多數、數量錯)退回至顧客正確所買商品(要有顧客在場,必須要有防損的監督)進行改單。  B)操作過程  功能選單鍵、前臺退貨,授權人工號(密碼)、相對應商品條碼或數量,核對金額、品名  “退貨”只限於當時購物且無任何質量的商品,有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。  (15)收款:  所買商品輸入電腦後用現金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可;  (16)“↑↓”  是在功能選單鍵內選項時使用  (17)“回車”=確認鍵  返回到原來狀態  五種結算方法:A、現金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡  (A)現金結算時:交付清楚,唱收唱付唱找,看清金額準確錄入電腦,使用熱鍵或按收款輸金額  (B)儲值卡:按此鍵刷卡後若出現對話方塊提示,則選擇“是”確認消費,核對登記卡號和消費金額並將餘額告知顧客;5元以下提醒購完,卡需收回;  (C)支票:需領班到場才可過機;  (D)代幣券:先按代幣券再輸金額,不可找贖  (E)銀行卡:首先在銀行POS機上刷卡,成功後,在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額

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