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    操作及維護

    1、PC機:螢幕功能鍵如無需要不可隨意調節,鍵盤如有水滲進,不可倒置,應傾斜讓水流出。

    2、錢櫃:在操作過程中可自動開啟或使用開櫃鍵。

    3、銷貨明細印表機:裝紙時先固定紙的一端,並要求鬆緊適中,按進紙鍵即可。

    4、掃描器:A、首先用手握柄按鍵,可看到掃描物件上會出現一條紅色光線,當此線到正確條碼時即會發出“嘀”的一聲確認,掃描器視窗儘量靠近條碼。B、放置:讓視窗垂直放於桌面。C、注意:冰凍食品不可靠近,以免水氣附在視窗上面,並要注意輕拿輕放。假如掃描器發出警報聲,如交易未結束,用手輸入條碼後按“貨號”鍵即可,待顧客走後再關機、開機。如果仍不行則通知收銀主管。

    5、客戶顯示器:將此螢幕面對顧客。

    6、UPS的維護:臺指示燈不亮,並每隔幾秒鐘報警一次,則立即通知收銀員主管。

    7、上機和下機程式:

    上機:A、檢查列印紙是否裝好,周邊儀器是否正常,文具及購物袋是否帶齊。B、輸入收銀員程式碼、密碼,按“確認“鍵後進入收銀作業狀態,把備用金放入錢櫃。

    下機:按“下機”鍵,依電腦提示輸入“1”、“4”即下機完畢。

    8、開機及關機程式:

    開機順序:先開周邊儀器,再開主機。依次為:UPS、主機、顯示器。

    關機順序:先輸入6個9,按“確認”鍵後螢幕回到原始狀態(DOS2),先關主機,再關周邊儀器(顯示器)。

    9、離線問題:螢幕右下角若有出現“離線”、“離線3”時應立即通知收銀主管,不可收銀。若有出現“離線5”,收完當筆,就下機,關機,再開機,上機,若還是“離線5”狀態,應通知收銀主管。

    10、宕機:如發現宕機可直接關主機,過約30秒左右再重新啟動,如次數較多則通知收銀主管處理。

    商品輸入

    1、掃描:如顧客有會員卡,先按“會員卡”鍵後掃描會員卡,再依次掃描商品條碼。

    2、按鍵:當條碼無法掃描或掃描異常,則用手輸入條碼後按“貨號”鍵。

    3、數量:同樣商品數量大於“1”時,可先按“數量”鍵,再按“X”,然後掃描該商品條碼。

    4、清除:A、交易未完成時:按“清除”鍵清除數字.B、剛掃描完後:按“清除”鍵則清除畫面。

    5、退貨:A、交易未完成時:按“退貨”鍵後再掃條碼,即可取消當筆商品。B、交易完成:退貨則至服務中心辦理

    總計(以下操作都是在總計狀態下進行)

    1、等金額:如顧客所支付現金與電腦顯示總計金額一致,則直接按“現金”鍵,錢櫃會自動開啟。

    2、找零:找零金額超過100元,電腦不接受,並顯示“金額不合理”。

    3、溢收:此項是針對現金以外的付款方式而言,並不會有現金的出入帳。

    4、不足:所付金額不足時,電腦會出現“金額不足”提示。

    5、修正:只能在不足的情況才能用。先按“0”,再按按錯的鍵來修正。

    6、總計後輸入商品:電腦會回到“小計”狀態,並繼承進行交易。

    7、其它付款方式:按相應的鍵。

    交易變動

    1、當筆作廢:沒有作出結帳行為,並在“總計”狀態下可直接按“當筆作廢”鍵,銷貨明細單上會有“作廢”字樣。

    2、交易作廢:交易完成後,如要作廢此筆交易,需通知收銀主管來處理。

    3、保留當筆作廢的收銀小票,寫上收銀員程式碼、機臺號、流水號、作廢原因,下機後上交。

    輔助功能

    1、暫時離開:直接按“暫時離開”鍵即可離開,繼續上機時,需輸入密碼後按“確認”鍵。

    2、單品查詢:如需查詢單品價格直接按“單品查詢”鍵後掃描或輸入所需商品的條碼。

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