工作描述：

1、 按公司要求，負責統籌各項工作計劃及工作安排；

2、 與各部門緊密配合，制定並實施各項工作安排和計劃，並確保落實；

3、 對員工進行合理的工作分配，並予以嚴格、細緻的監督；

4、 每月總結工作和成績，並做出下個月的工作計劃。崗位職責要求：1、 以身作則，嚴格遵守並執行《員工守則》及公司各項規章制度；2、 早來晚走，樹立一個模範榜樣；3、 負責每天員工的工作安排，並予以嚴格、細緻的監督；4、 組織公司各項會議活動，充分了解總經理的意圖；

5、 主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達的作用；

6、 監督及評估員工在工作中的表現和出現的失誤；

7、 對錶現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的處理；

8、 每月總結出優秀員工和最差員工的成績表；

9、 及時有效的處理各種糾紛及投訴等問題；

10、 關心員工的業餘生活，瞭解員工的心態，對出現困難的員工進行必要的幫助

　　KTV行政主管的主要職責： 　　

1、準時主持每天的班前例會，傳達經理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準； 　　

2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足； 　　

3、檢查傢俬櫃的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足； 　　

4、安排好當天的工作計劃，並編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況； 　　

5、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，並提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量； 　　

6、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和諮詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種資訊，並及時地反映給經理； 　　

7、安排好每天的物品領用和申購，檢視要作記錄並跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作； 　　

8、準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，並檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規範； 　　

9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工； 　　

10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。