檢查覆蓋區域

請確保您在蜂窩行動網路的覆蓋區域內。然後，按照以下步驟操作：

要開啟或關閉蜂窩移動資料，請前往“設定”，然後輕點“蜂窩行動網路”或“移動資料”。如果您使用的是 iPad，則可能會看到“設定”>“蜂窩移動資料”。

如果您正在出國旅行，請確保您的裝置設定了資料漫遊。請前往“設定”>“蜂窩行動網路”>“蜂窩移動資料選項”>“資料漫遊”。

重新啟動您的 iPhone 或 iPad

重新啟動裝置。如果您不確定如何重新啟動裝置，請按照這些步驟操作。

檢查是不是存在運營商設定更新

要手動檢查是不是存在運營商設定更新並安裝更新，請按照以下步驟操作：

確保您的裝置已連線到 Wi-Fi 或蜂窩行動網路。

輕點“設定”>“通用”>“關於本機”。如果有可用的更新，您將看到一個用於更新運營商設定的選項。

要檢視裝置上運營商設定的版本，請輕點“設定”>“通用”>“關於本機”，然後檢視“運營商”旁邊的內容。

如果您將新的 SIM 卡插入 iPhone 或 iPad，則需要下載適用於新運營商的運營商設定。取出 SIM 卡

取出 SIM 卡後，再將它裝回。您可能需要聯絡運營商：

如果 SIM 卡已損壞，或裝不進 SIM 卡托架，請向您的運營商要一張新的 SIM 卡。

如果您的 SIM 卡是從其他裝置移裝過來的，請詢問運營商這張 SIM 卡是不是適用於您的 iPhone 或 iPad。

還原網路設定。

前往“設定”>“通用”>“還原”>“還原網路設定”。此操作還會還原 Wi-Fi 網路和密碼設定、蜂窩行動網路設定以及您之前使用的 VPN 和 APN 設定。

更新您的 iPhone 或 iPad

將 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS。

聯絡您的運營商

驗證您的帳戶是否有效，狀態是否良好。

確保您所在區域無服務中斷。

檢查您的裝置是否未被阻止接收蜂窩行動網路服務，並設定了正確的資料套餐。

只有無線運營商可以訪問和管理帳戶相關詳情。如果您需要就查詢無線運營商的服務頁面獲取協助，請參考 Apple 運營商支援文章或使用線上搜尋引擎。