本週，蘋果向授權服務提供商發去了一份內部備忘錄，提到了可向受影響的 MacBook Pro 使用者提供自購機後四年內的螢幕塗層維護服務。

如果您的 MacBook Pro 不幸遇到了防反射塗層的問題，將能夠得到官方提供的免費維修。需要注意的是，此前在列的 2013 - 2014 款機型，現已被排除在外。

（題圖 via MacRumors）

下面是仍然符合蘋果維修計劃的機型列表：

● 2015 年初的 13 英寸 MacBook Pro 機型；

● 2015 年中的 15 英寸 MacBook Pro 機型；

● 2016 款 13 英寸 MacBook Pro 機型；

● 2016 款 15 英寸 MacBook Pro 機型；

● 2017 款 13 英寸 MacBook Pro 機型；

● 2017 款 15 英寸 MacBook Pro 機型；

● 2015 年初的 12 英寸 MacBook 機型；

● 2016 年初的 12 英寸 MacBook 機型；

● 2017 年初的 12 英寸 MacBook 機型 。

有趣的是，蘋果目前尚未將 2018 甚至更晚釋出的 MacBook Pro 和 MacBook Air 機型加入這份列表。

該公司在備忘錄中補充道：2014 及更早釋出的 MacBook Pro 機型，已失去享受這一維修計劃的資格。

這些機器中的大部分，應該都已經超過了原定四年的保修期。但是在非直營的渠道，或許仍有一些商家在較晚的時候售出。

此前，部分 MacBook 和 MacBook Pro 使用者反映其 Retina 顯示屏上的防反射塗層存在異常磨損或分層的問題，後蘋果在 2015 年 10 月發起了這項維修計劃。

多年來，該問題已經導致許多網友簽名請願，在 Facebook、官方支援社群、Reddit 等論壇上，都遭到了大量的投訴。然而該公司從未大張旗鼓地在官網上宣傳此事，而是選擇了低調行事。

最後，蘋果在面向內部的服務指南中寫到，對於曾在過保後因此問題付費維修的客戶，仍有資格獲得退款。有需要的朋友，可以嘗試聯絡蘋果支援。

想要預約維修的是，請前往 Apple Store 門店，或者在官網上檢索授權服務提供商 → Mac 筆記本 → 硬體問題 → 顯示問題，以便客服為您安排 3-5 個工作日的維修檔期。

截止2019年底，MacBook Pro防反射塗層維修計劃仍然有效，但不再符合2013-2014年型號的要求。

對於那些不知道的人，蘋果有一個非公開質量計劃，可以免費維修部分MacBook和MacBook Pro型號的防反射塗層問題。原定於2017年10月結束，但於2017年11月延長（未設定“結束”日期）。

根據分發給Apple授權服務提供商的內部檔案，Apple已從受影響型號的原始購買日期起四年內授權保修。最佳做法：開啟支援通知單（按照以下說明進行操作），去當地的蘋果支援中心，當他們看到您的膝上型電腦時，他們會立即知道您去的原因。仍符合維修計劃的型號MacBook Pro（13英寸，2015年初）MacBook Pro（15英寸，2015年中）MacBook Pro（13英寸，2016年）MacBook Pro（15英寸，2016年）MacBook Pro（13英寸，2017年）MacBook Pro（15英寸，2017年）MacBook（12吋，2015年初）MacBook（12吋，2016年初）MacBook（12吋，2017年初）

受影響的客戶可以使用Apple支援應用程式在Apple Store安排預約時間。或者，在“獲取支援”頁面上，單擊Mac→Mac筆記本→硬體問題→顯示問題，應顯示選項以啟動維修或透過電話，電子郵件或線上聊天與Apple聯絡。

Apple的支援網站將要求您提供Mac的序列號，可透過單擊螢幕左上角的Apple徽標and，然後單擊下拉選單中的“關於本機”來找到。據稱，蘋果公司禁止支援顧問在線上聊天中提及有關抗反射塗層修復計劃的細節，因此可能需要訪問蘋果商店。如果您透過電話與Apple聯絡，則要求將您的電話升級為高階顧問可能會有所幫助。

受影響的客戶還可以訪問Apple授權服務提供商，以確定他們的筆記本是否符合保修範圍。Apple的檔案指出，只要存在抗反射塗層問題，這些第三方維修場所甚至可以免費更換其他損壞的顯示器。

在MacBook和MacBook Pro的某些使用者遇到抗反射塗層在視網膜顯示屏上磨損或分層的問題之後，Apple於2015年10月首次開始了該維修計劃，並已將其延長了一次。損壞似乎是由多種因素引起的，包括關閉時鍵盤和觸控板在顯示屏上的壓力以及使用超細纖維布使用不正確的第三方清潔溶液。