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  • 1 # 藍風24

    環境很好,非常適合女孩子。

    一、營業前:營業前是一天工作的開始,主要做一些準備工作。營業前的準備工作非常重要,營業前的工作主要為早會、整理、重要崗位準備。

    (1)早會

    ※可以準備一些勵志歌曲、口號,在開會時唱,起到激勵團隊士氣的作用;

    ※點名,並檢查員工儀表儀容;

    ※宣佈當天營業目標,分解到個人,讓每個人都做一個今日必達標承諾!

    ※傳達公司、上級的通知精神與要求;

    ※鼓勵、表揚優秀員工。

    (2)整理

    ※指揮清理店內衛生,分割槽進行;

    ※擺放貨品,核實數量,注意安全;

    ※整體佈置門面,音響、展品、POP等;

    擺放貨品、打掃店內衛生,除錯好店內音樂、燈光、空調等裝置,檢查飲水機有無水等。整理一定要調動全員參與,注意細節。待一切準備完畢後,再開市迎接顧客的到來。

    (3)店鋪後勤崗位準備

    ※後勤崗位主要指收銀、售後、倉管三個崗位。

    ※收銀:檢查收銀系統軟硬體是否正常、檢查是否備齊零鈔等。

    ※售後:檢查常用單據、客戶跟進資料等;

    ※倉管:核實資料,做好收貨等準備。

    二、營業中

    營業中,是銷售實現的關鍵,工作內容比較多,這時店長與助理應注意工作的溝通與配合。營業中主要工作有銷售實現管理、巡檢、客訴處理、現場氣氛、現場掌控、員工教育、訂,退,換貨。

    三、營業後

    當天營業結束後,店長應做好當天的總結工作,包括:商品的日盤、清潔衛生、核定目標、完成各種報表、召開晚會或店員培訓、末巡。

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