需要選擇“重啟”，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”。按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。以vivox27手機為例：

2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。

3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。

4、透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。

vivo手機無法開機可嘗試以下方式解決： 建議將手機連線充電器等待一段時間，然後再長按電源鍵30秒進行強制重啟 可以同時按住電源鍵與音量上鍵進入Recovery模式，使用音量鍵選擇“重啟手機”或者“Reboot system now”選項，電源鍵進行確認，將手機重啟試試 若在手機中插入了SD卡的話，可以嘗試進入Recovery模式中操作韌體升級試試，操作韌體升級可能會丟失手機中的重要資料，建議謹慎操作。 若還是出現無法開機的現象話，也可以嘗試帶上手機前往當地的售後服務中心點進行檢測，以售後的檢測結果為準。 補充說明： 在電腦端進入vivo官網--服務--手機升級中下載對應機型的韌體包使用即可；售後地址及聯絡方式可以在vivo官網--服務中心點選檢視全部--選擇所在省市--查詢當地較近的售後服務中心即可 下載韌體包具體操作步驟如下：

1、進入vivo官網

3、進入服務介面中選擇手機升級