回答這個問題之前，讓我們先來了解一下游戲化思維是什麼？
很多人可能覺著，遊戲化思維就是讓使用者一起玩，忽悠他們掏錢就可！
是這樣嗎？
我們來看看遊戲化思維的定義：遊戲化思維是指用遊戲設計方法和遊戲元素來重新設計並進行非遊戲類事務的思維方式。
這麼理解似乎沒錯，但要如此應用於商業or企業經營過程中，說實話，不但員工不明所以，使用者會更加的無法理解。
在我看來，遊戲化思維的重點在於，讓使用者像是玩遊戲一般的參與企業的商業活動，進而使其關注、留存、活躍甚至向付費轉化，都可以。
那麼，如何具體的達到這些目的呢？
先來問另外一個問題，為什麼人要玩遊戲？勞累一天的工作和學習之餘，進行娛樂，進行放鬆！
諸如跑步、看書、做運動、看影片等也可以解除疲勞，進行放鬆，為什麼單單是遊戲呢？
一個字，爽！
根據調查顯示，遊戲能夠引人關注的最大的原因在於，他能讓使用者爽！
這個爽如何理解呢？
1.獲得了滿足感；
2.獲得了快感；
3.獲得了成就感；
……
因為這些獲得，使得人沉迷於遊戲無法自拔，就像是吸食鴉片一般，有了第一次就想有第二次，接著是第三次第四次，更有甚至，女朋友可以不要，遊戲不能不要！
雖然是一個在虛擬世界當中所獲得的成就，但是，對映到人的內心當中，他還是很容易滿足。
（該部分內容詳見遊戲相關調查資料）
回答了這個問題之後，我們回到最開始，企業經營中如何利用遊戲化思維加強與客戶的互動？
4c理論中，溝通是很重要的一點內容。也就是此題當中的互動。加深一點來說，就是連線（詳見作者主頁文章）。透過產品進行連線、透過活動進行連線。
至於說，如何利用遊戲化思維與客戶進行互動，我想，經過前面的解釋，已經很明顯了。遊戲所能帶給玩家的各種感覺，諸如快感、滿足感、成就感等，企業在產品的打造、活動的設定過程中，讓使用者像是玩遊戲一般的進行參與，讓使用者能夠如探寶一般的得到這些感受，那麼，還會有問題嗎？
像遊戲設計師去思考——設定遊戲化的激勵員工和消費者的方式，透過創造更具參與感的體驗來激發內外動機，構建遊戲化系統來具體地改變商業模式。
至於到底該如何構建遊戲化系統，從而運營製作精良、設計巧妙的遊戲加諸於企業運營呢？這需要對人類動機和人類心理的充分研究的基礎上（諸如獲得滿足感等），對企業和使用者的最大程度的瞭解上進行操作，本質是要最大限度激發使用者的內在動機。
留個小問題，對照遊戲化思維設定的方式和理念，大家對近日中國移動和佩奇電影聯合出品的廣告影片《啥是佩奇？》有如何的看法呢？
有一本書叫做《遊戲化思維——改變商業的新力量》（《For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business》），作者是美國前總統奧巴馬的經濟商業顧問、超新星集團創始人凱文·韋巴赫（Kevin Werbach），以及紐約法學院資訊法與政策研究所（Institute for Information Law & Policy）主任，賓夕法尼亞大學沃頓商學院法學副教授丹·亨特（Dan Hunter），大家感興趣可以去看看。
回答這個問題之前，讓我們先來了解一下游戲化思維是什麼？
很多人可能覺著，遊戲化思維就是讓使用者一起玩，忽悠他們掏錢就可！
是這樣嗎？
我們來看看遊戲化思維的定義：遊戲化思維是指用遊戲設計方法和遊戲元素來重新設計並進行非遊戲類事務的思維方式。
這麼理解似乎沒錯，但要如此應用於商業or企業經營過程中，說實話，不但員工不明所以，使用者會更加的無法理解。
在我看來，遊戲化思維的重點在於，讓使用者像是玩遊戲一般的參與企業的商業活動，進而使其關注、留存、活躍甚至向付費轉化，都可以。
那麼，如何具體的達到這些目的呢？
先來問另外一個問題，為什麼人要玩遊戲？勞累一天的工作和學習之餘，進行娛樂，進行放鬆！
諸如跑步、看書、做運動、看影片等也可以解除疲勞，進行放鬆，為什麼單單是遊戲呢？
一個字，爽！
根據調查顯示，遊戲能夠引人關注的最大的原因在於，他能讓使用者爽！
這個爽如何理解呢？
1.獲得了滿足感；
2.獲得了快感；
3.獲得了成就感；
……
因為這些獲得，使得人沉迷於遊戲無法自拔，就像是吸食鴉片一般，有了第一次就想有第二次，接著是第三次第四次，更有甚至，女朋友可以不要，遊戲不能不要！
雖然是一個在虛擬世界當中所獲得的成就，但是，對映到人的內心當中，他還是很容易滿足。
（該部分內容詳見遊戲相關調查資料）
回答了這個問題之後，我們回到最開始，企業經營中如何利用遊戲化思維加強與客戶的互動？
4c理論中，溝通是很重要的一點內容。也就是此題當中的互動。加深一點來說，就是連線（詳見作者主頁文章）。透過產品進行連線、透過活動進行連線。
至於說，如何利用遊戲化思維與客戶進行互動，我想，經過前面的解釋，已經很明顯了。遊戲所能帶給玩家的各種感覺，諸如快感、滿足感、成就感等，企業在產品的打造、活動的設定過程中，讓使用者像是玩遊戲一般的進行參與，讓使用者能夠如探寶一般的得到這些感受，那麼，還會有問題嗎？
像遊戲設計師去思考——設定遊戲化的激勵員工和消費者的方式，透過創造更具參與感的體驗來激發內外動機，構建遊戲化系統來具體地改變商業模式。
至於到底該如何構建遊戲化系統，從而運營製作精良、設計巧妙的遊戲加諸於企業運營呢？這需要對人類動機和人類心理的充分研究的基礎上（諸如獲得滿足感等），對企業和使用者的最大程度的瞭解上進行操作，本質是要最大限度激發使用者的內在動機。
留個小問題，對照遊戲化思維設定的方式和理念，大家對近日中國移動和佩奇電影聯合出品的廣告影片《啥是佩奇？》有如何的看法呢？
有一本書叫做《遊戲化思維——改變商業的新力量》（《For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business》），作者是美國前總統奧巴馬的經濟商業顧問、超新星集團創始人凱文·韋巴赫（Kevin Werbach），以及紐約法學院資訊法與政策研究所（Institute for Information Law & Policy）主任，賓夕法尼亞大學沃頓商學院法學副教授丹·亨特（Dan Hunter），大家感興趣可以去看看。