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1 # 長耳大蘑菇
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2 # 優遊谷
一、安全隱患
不管在那個地方、那個行業對”安全“都是及其重要的。如果兒童樂園一開始開業就出現安全問題的話,那麼,顧客對樂園的第一印象是危險不安全的,以後都不會來光顧。這對樂園以後的開拓、擴充套件市場是極其不利的。
所以,樂園經營者要做好安全工作,尤其是遊玩裝置,在開業前,要仔細將所有遊樂裝置檢查一遍,看看是否可以正常執行、是否存在著疏漏與安全隱患。如有發現不牢固或危險的地方要及時修復處理。
二、環境衛生
開業或者活動是開啟該地區市場的第一步,也是顧客第一次來遊玩體驗考察的。而兒童樂園做為孩子玩樂的地方,很多家長特別注重衛生這方面,所以兒童樂園內的天花板、牆面、地面、櫃檯及商品裝置必須保持整潔乾淨衛生。只有衛生優良的環境才會受到家長孩子們的青睞,以後才會多來光顧。
三、人員服務
在舉辦開業活動前,要提前招聘好工作人員,並培訓安排好開業活動中環節的細節,確保不會出現人手不夠,手忙腳亂服務不過來的情況。要知道,樂園服務的用心與否,直接影響到了顧客的體驗度和樂園的口碑。
所以,樂園經營者在開業前最好多招聘點人手,並培訓好工作人員的專業技能,做到整潔的儀容儀表、禮貌用語、微笑服務等。確保確保為顧客提供及時周到的服務。提升顧客對樂園的好感度。
四、樂園氛圍
周邊的氛圍可影響人的情感、思維、行為等。一家擁有良好氛圍的兒童樂園,可以給顧客帶來身心的愉悅感,提升對樂園的好感度、增加樂園人氣。對兒童樂園經營者來說,打造一個舒適的樂園環境氛圍是十分重要的。
開業時可播放一些輕鬆愉快的兒童音樂、歌曲等,調動顧客氛圍。策劃開業活動時可多準備優惠、遊玩互動環節。如:免費體驗試玩、辦卡優惠、回答提問的小朋友贈送小禮品等等,調動家長孩子參與遊玩的積極性。
活動時可請幾個工作人員裝扮人形玩偶,與孩子玩樂互動,營造氛圍。兒童樂園氛圍好了,對家長以及孩子的吸引力會更強玩的更開心,玩的開心自然會記住樂園,下次就會再次光臨遊玩了。
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先了解一下各地辦得成功的和失敗的各種真實案例,然後分析當地消費位置定位等各種情況,再結合當地消費者心裡,從消費者的角度看待問題,切忌一個人的想法就代表大多數人的想法,這是不對的。每個消費者的想法都不一樣。然後分析的問題:第一,安全問題必須放在首位,各種可能出現的安全隱患都需要考慮到位。第二,娛樂性有多高,所設定的專案是否符合孩子的娛樂心裡。第三,管理者和專案的切合度如何?