如果您使用的是USB的資料線：
請先確保印表機在正常開機狀態下，“缺紙”和“暫停”指示燈沒有出現常亮或閃爍的情況，若這兩個指示燈亮或閃，請參照隨機的《操作手冊》進行故障排除。您可透過愛普生網站下載《操作手冊》：
若印表機的指示燈狀態正常，請您按照以下方法操作：
（2）在電腦上開啟“控制面板”->“印表機和傳真”或“裝置和印表機”，檢視是否有您這款印表機的圖示，如果沒有，請參照以下連結中的文件正確安裝驅動：
。（光碟或網站驅動安裝方法）
（3）用滑鼠右鍵單擊該印表機的圖示選擇“印表機屬性”，點選“列印測試頁”，如果可以正常列印測試頁，則說明驅動已正確安裝，請將該印表機的圖示設為預設印表機；如果不能列印測試頁，請先將所有的列印任務清楚（滑鼠右鍵單擊印表機圖示選“取消所有文件”），然後將所有的與該印表機有關的圖示（包括副本）刪除，並重新插拔印表機端及電腦端的USB介面，正常情況下電腦會提示“發現新硬體”並重新生成該印表機的圖示，將此圖示設為預設印表機即可。
說明：
l如果沒有出現新的印表機圖示，請將電腦端的USB介面重新插拔或更換電腦USB埠測試。
l如果使用臺式電腦，請將USB線插在電腦主機後面的USB介面上。
（6）如果還是沒有提示“發現新硬體”，或印表機斷開後沒有"USBprinting support"，建議更換2米以內有遮蔽磁環的USB線或更換電腦測試。若問題仍無法解決，請您與愛普生授權服務中心聯絡對印表機進行進一步檢測。您可瀏覽以下網址檢視就近的服務中心：
如果您使用的是並口的資料線：
2.在電腦上開啟“控制面板”->“印表機和傳真”或“裝置和印表機”，檢視是否有您這款印表機的圖示，如果沒有，請正確安裝印表機驅動。
3.若有該印表機的圖示，請將滑鼠移動到該圖示上，確保印表機的狀態為“準備就緒”、文件為“0”；用滑鼠右鍵單擊該印表機的圖示選擇“印表機屬性”->“埠”，確保當前選中的埠為“LPT1”。然後選擇“常規”->“列印測試頁”，如果可以正常列印測試頁，則說明驅動已正確安裝，請將此圖示設為“預設印表機”
4.傳送列印測試頁命令後，若很快提示“該文件未能列印”：
（1）如果安裝了PCI並口卡，請將印表機驅動的埠改為“LPT3”。
（2）如果使用的是USB轉並口的轉接線，請將所有與該印表機有關的圖示（包括副本）刪除然後重新插拔電腦端的USB介面，正常情況下電腦會提示“發現新硬體”並重新生成該印表機的圖示，將此圖示設為預設印表機即可。（注意：轉接線是一種非正常的連線方式，無法保證一定可以正常，若仍不能列印請更換標準的並口線連線印表機）
5.若傳送列印測試頁命令後，等待幾分鐘後提示“該文件未能列印”。請確保印表機與電腦直接連線，關閉印表機、防毒軟體及防火牆。然後安裝作業系統內建的通用驅動：（參照不同系統通用驅動安裝方法）。安裝完成後，請嘗試列印測試頁，如果無法列印，建議更換長度在2米以內的並口線或USB線測試。若問題仍無法解決，請您與愛普生授權服務中心聯絡對印表機進行進一步檢測。您可瀏覽以下網址檢視就近的服務中心：
以下為驅動程式安裝方法：
建議您透過以下愛普生網站下載該機型的驅動程式：
EPSON LQ-680KII Windows 2000/XP 驅動程式
EPSON LQ-680KII WindowsVista 驅動程式
EPSON LQ-680KII Windows XP64位/Vista 64位驅動程式
如果您使用的電腦是WindowsXP系統：
您可以按照以下方法安裝Windows系統內建的LQ-1600K通用驅動：
開啟“控制面板”--“印表機和傳真”--“新增印表機”--“下一步”--“連線到這臺計算機的本地印表機”（注：不要選擇“自動檢測並安裝我的即插即用印表機”）--埠選擇USB00X（X表示數字，通常選數字最大的埠，若不能列印再依次嘗試其它的USB埠）或者LPT1 “--下一步”--廠商選擇“EPSON”--型號選擇“LQ-1600K”--“下一步”，然後按照螢幕提示操作完成。
提示：如果安裝過程中提示缺少某個檔案，而導致驅動無法正常安裝，則說明您使用的Windows作業系統不完整，建議您更換其它電腦測試或重新安裝作業系統。
如果您使用的電腦是Windows7系統：
或者您可以安裝Windows 7系統內建的LQ Series 1(136)通用驅動，詳細解決方案請參照以下連結文件：
若以上方案仍無法解決您的問題，請您登陸愛普生官網的“線上工程師”：，實時與愛普生工程師線上交流，以便問題得到及時解決。（愛普生“線上工程師”服務時間：週一至週五9：00-18：00）
如果您使用的是USB的資料線：
請先確保印表機在正常開機狀態下，“缺紙”和“暫停”指示燈沒有出現常亮或閃爍的情況，若這兩個指示燈亮或閃，請參照隨機的《操作手冊》進行故障排除。您可透過愛普生網站下載《操作手冊》：
若印表機的指示燈狀態正常，請您按照以下方法操作：
（2）在電腦上開啟“控制面板”->“印表機和傳真”或“裝置和印表機”，檢視是否有您這款印表機的圖示，如果沒有，請參照以下連結中的文件正確安裝驅動：
。（光碟或網站驅動安裝方法）
（3）用滑鼠右鍵單擊該印表機的圖示選擇“印表機屬性”，點選“列印測試頁”，如果可以正常列印測試頁，則說明驅動已正確安裝，請將該印表機的圖示設為預設印表機；如果不能列印測試頁，請先將所有的列印任務清楚（滑鼠右鍵單擊印表機圖示選“取消所有文件”），然後將所有的與該印表機有關的圖示（包括副本）刪除，並重新插拔印表機端及電腦端的USB介面，正常情況下電腦會提示“發現新硬體”並重新生成該印表機的圖示，將此圖示設為預設印表機即可。
說明：
l如果沒有出現新的印表機圖示，請將電腦端的USB介面重新插拔或更換電腦USB埠測試。
l如果使用臺式電腦，請將USB線插在電腦主機後面的USB介面上。
（6）如果還是沒有提示“發現新硬體”，或印表機斷開後沒有"USBprinting support"，建議更換2米以內有遮蔽磁環的USB線或更換電腦測試。若問題仍無法解決，請您與愛普生授權服務中心聯絡對印表機進行進一步檢測。您可瀏覽以下網址檢視就近的服務中心：
如果您使用的是並口的資料線：
請先確保印表機在正常開機狀態下，“缺紙”和“暫停”指示燈沒有出現常亮或閃爍的情況，若這兩個指示燈亮或閃，請參照隨機的《操作手冊》進行故障排除。您可透過愛普生網站下載《操作手冊》：
若印表機的指示燈狀態正常，請您按照以下方法操作：
2.在電腦上開啟“控制面板”->“印表機和傳真”或“裝置和印表機”，檢視是否有您這款印表機的圖示，如果沒有，請正確安裝印表機驅動。
3.若有該印表機的圖示，請將滑鼠移動到該圖示上，確保印表機的狀態為“準備就緒”、文件為“0”；用滑鼠右鍵單擊該印表機的圖示選擇“印表機屬性”->“埠”，確保當前選中的埠為“LPT1”。然後選擇“常規”->“列印測試頁”，如果可以正常列印測試頁，則說明驅動已正確安裝，請將此圖示設為“預設印表機”
4.傳送列印測試頁命令後，若很快提示“該文件未能列印”：
（1）如果安裝了PCI並口卡，請將印表機驅動的埠改為“LPT3”。
（2）如果使用的是USB轉並口的轉接線，請將所有與該印表機有關的圖示（包括副本）刪除然後重新插拔電腦端的USB介面，正常情況下電腦會提示“發現新硬體”並重新生成該印表機的圖示，將此圖示設為預設印表機即可。（注意：轉接線是一種非正常的連線方式，無法保證一定可以正常，若仍不能列印請更換標準的並口線連線印表機）
5.若傳送列印測試頁命令後，等待幾分鐘後提示“該文件未能列印”。請確保印表機與電腦直接連線，關閉印表機、防毒軟體及防火牆。然後安裝作業系統內建的通用驅動：（參照不同系統通用驅動安裝方法）。安裝完成後，請嘗試列印測試頁，如果無法列印，建議更換長度在2米以內的並口線或USB線測試。若問題仍無法解決，請您與愛普生授權服務中心聯絡對印表機進行進一步檢測。您可瀏覽以下網址檢視就近的服務中心：
以下為驅動程式安裝方法：
建議您透過以下愛普生網站下載該機型的驅動程式：
EPSON LQ-680KII Windows 2000/XP 驅動程式
EPSON LQ-680KII WindowsVista 驅動程式
EPSON LQ-680KII Windows XP64位/Vista 64位驅動程式
如果您使用的電腦是WindowsXP系統：
您可以按照以下方法安裝Windows系統內建的LQ-1600K通用驅動：
開啟“控制面板”--“印表機和傳真”--“新增印表機”--“下一步”--“連線到這臺計算機的本地印表機”（注：不要選擇“自動檢測並安裝我的即插即用印表機”）--埠選擇USB00X（X表示數字，通常選數字最大的埠，若不能列印再依次嘗試其它的USB埠）或者LPT1 “--下一步”--廠商選擇“EPSON”--型號選擇“LQ-1600K”--“下一步”，然後按照螢幕提示操作完成。
提示：如果安裝過程中提示缺少某個檔案，而導致驅動無法正常安裝，則說明您使用的Windows作業系統不完整，建議您更換其它電腦測試或重新安裝作業系統。
如果您使用的電腦是Windows7系統：
或者您可以安裝Windows 7系統內建的LQ Series 1(136)通用驅動，詳細解決方案請參照以下連結文件：
提示：如果安裝過程中提示缺少某個檔案，而導致驅動無法正常安裝，則說明您使用的Windows作業系統不完整，建議您更換其它電腦測試或重新安裝作業系統。
若以上方案仍無法解決您的問題，請您登陸愛普生官網的“線上工程師”：，實時與愛普生工程師線上交流，以便問題得到及時解決。（愛普生“線上工程師”服務時間：週一至週五9：00-18：00）