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  • 1 # 流沙百鬼

    導購員銷售技巧

    1、想成為一個成功的導購人員,首選需要有自信心,有了自信心才更有說服力。

    2、作為一個專業的導購人員,首先要了解其產品的特質,比如面料、款式、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

    3、在銷售的過程中要懂得隨機應變,適當的為顧客進行推薦和說明,千萬不要喋喋不休的推薦,很多顧客非常討厭這樣的銷售方式。

    4、作為服裝店的導購,也是把握流行的動態,瞭解時尚的潮流趨勢。

    5、認同顧客的看法,反而更容易贏得顧客的認可並最終掏錢買衣服。

    6、古話說:是人都喜歡聽讚美的話。作為一個有經商頭腦的合格導購,應該在不吝嗇讚美的同時把脈把的很準才行,一句適合場合的讚美可以起到事半功倍的效果。但是對顧客的讚美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的讚美是非常自然不做作,讓顧客聽著也舒適。

    7、要多鼓勵顧客試穿,因為很多顧客會拿著衣服在試衣間鏡子前面比劃,有種喜歡又比較猶豫的感覺,這時候導購人員就要和顧客進行溝通,鼓勵顧客試穿。首先要做出請的姿勢,同時伸手把試衣間門開啟,“小姐,這裡請試穿!”,基本上10個這樣的客人6-8個都會順勢走了進去,有效地引導客人進入試穿。更多人的試穿才有更多的成交,更多人的試穿才吸引更多人進店。

    8、解開釦子:不打折服務。很多服裝上有釦子或是拉鍊,作為一個專業的導購人員,在顧客進去試衣間前就應該把釦子或是拉鍊解開,送到客人的手中,這種貼心的小動作,或許很多人不在意,但是顧客會覺的這件店的服務很貼心,印象自然就好了。

    9、當顧客在試穿時,作為導購人員需要在試衣間門口等顧客,這樣會避免顧客試穿後不喜歡就離開,還能夠有效的留住顧客。而且在導購人員有必要在關門之前告訴客人:“我就在門口,碼數有什麼不合適的地方,隨時叫我,我跟您調換”。

    開店是一門學問,銷售更是一種技巧,作為一個成功的導購人員,有了專業的銷售技巧傍身,害怕自己的工資不高嗎?當然作為一個老闆,有專業的導購人員,害怕沒有回頭客嗎?

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