少見多怪。到期前一天取錢都不少見。櫃員確實有點失誤，不過也只是於情理而言。按樓主這想法，全世界都欠你一個公道。存款自由，取款自願。沒看清到期時間損失利息，取款方也有責任。只不過老年人情有可原，櫃員也有所疏忽。看到某回答說櫃員可以抹賬。這位朋友知道抹賬是一件很嚴重的事嗎？審計人員會翻來覆去查，事後監督會查，敏感交易會預警，甚至可能被罰款。櫃員沒責任給你抹賬。所以這種事無解。這個世界有種東西叫做契約。規則都不遵守，世界不亂套了？不吃虧不會長記性_______________ __________真實案例1:16年有一個老年人拿2800現金來存定期，我點鈔機過了三次，櫃員2給我複核了一次，手工點了一次。確認2800，告知客戶。客戶自己數了一次然後抽出3張一百，給我說存2500。這次我點鈔機過了一次，顯示2500。告知客戶存2500定期嗎，客戶同意了。然後我就存了，而後簽字。然而事情並沒有結束。中午一點半，我正在吃飯的時候，客戶跑來櫃檯，先是氣沖沖一頓劈頭蓋臉涉及家人的怒罵，然後說了一堆大意是我用點鈔機吃了他的錢，他明明是3000，我只存了2500。我當時是懵逼的，因為中午已經餓暈了，上班前又有睡午覺習慣，幾年都沒改過來，總之就是我當時腦袋就一片空白。然後老年人一邊怒罵我，一邊強行不讓其他客戶在櫃員2辦業務。我當時沒有說一句過激的話。全程標準化笑容:您好，請您不要激動，您辦理的定期業務都是經過多次點鈔的，您自己也複核了的。全程都有監控錄影。一大堆巴拉巴拉的。一邊安撫他一邊解釋。偏偏這老東西越鬧越得意，副行長也來了。當時的副行長也是一名奇葩，以後另表。副行長一來，看到客戶在鬧，噼裡啪啦就對我一頓吼。然後我給他解釋，他不聽，總之客戶有意見，就一定是我的錯，客戶意見越大，就是我錯的多。理由例如:為什麼明知客戶第一次有疑，我辦理業務時客戶重新遞錢進來不再讓櫃員2複核，為什麼不一張一張在監控下展示給客戶看了。之類的。當時客戶越鬧越大，我建議客戶報警，在公安機關的陪同下看監控。這裡說明下，因為這客戶特喜歡講歪理，各種奇葩理論，我們副行長也是個奇葩，不給客戶做解釋反而一直教訓我。所以我只相信警察了。後面我非常不遵守工作紀律得直接報警了。警察來後，翻閱監控。確認的確2500。客戶瞬間翻臉，說監控是我們偽造得。麻痺，你偽造個監控給我看看。說銀行藏汙納垢，說銀行偽造。躺著大堂潑皮耍賴。當時有個特殊背景，扶貧。結果在副行長的壓力下自然我給了兩百。而後我申請轉崗，去了另一支行。過去的就過去吧，人一生會遇見太多不重要而亂七八糟的了。