是電話臨時掛失還是櫃檯辦理正式掛失？電話臨時掛失的話，有的行是三天自動解掛，有的行是七天自動解掛。

正式掛失的話按照掛失種類各行不同。

密碼掛失有的行規定一定金額以下當天掛失當天解除，一定金額以上當天掛失七天後再攜帶掛失通知書前往辦理掛失的銀行網點解掛。一般金額設定為一萬或者五萬。

憑證掛失的話，一般都是當天掛失，七天以後攜帶掛失通知書和本人身份證件，前往辦理掛失的銀行網點辦理解掛併發新的存款憑證。

一般都需要本人親自辦理，如果因為特殊情況本人確實無法前往櫃檯辦理的，需銀行上門核實，極端情況存款人本人去世的，需攜帶死亡證明及公證處出具的遺產公證，由繼承人辦理。

需注意，掛失期間，一般來說賬戶是凍結狀態，不能出賬，但是可以進賬。

PS：如果是司法部門進行凍結的話，解凍也需要司法部門攜帶相關檔案進行解凍，存款人在不在場無所謂。

工商銀行卡掛失操作步驟：

　　1、使用網上銀行步驟如下：

　　1)、網上銀行註冊卡掛失：

　　登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--註冊卡掛失”。選擇要掛失的註冊卡號、證件型別，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。

　　2)、網上銀行註冊卡的下掛賬戶掛失：

　　登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--下掛賬戶掛失”。選擇要掛失的賬戶，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。

　　3)、網上銀行註冊卡的下掛卡掛失：

　　登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--下掛卡掛失”。選擇要掛失的賬戶，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。

　　2、使用電話銀行自助掛失步驟如下：

　　1)、撥打95588；

　　2)、選1“個人客戶”；

　　3)、輸入卡號或客戶編號或存摺賬號，按#確認；

　　4)、輸入電話銀行密碼，按#確認；

　　5)、選1“賬務服務”；

　　6)、選5“自助掛失”；

　　7)、選1“註冊卡掛失”，選2“卡內賬戶掛失”；

　　8)、根據語音提示進行掛失操作。

　　3、使用電話銀行人工掛失步驟如下：

　　1)、撥打95588；

　　2)、選9“人工服務”。

　　注意事項：

　　1、國際卡掛失不能透過網上銀行辦理，請透過95588電話銀行進行正式掛失。

　　2、各類銀行卡和賬戶(國際卡除外)均能透過網銀進行網上掛失，此類掛失為臨時掛失，有效期一般為5天，為保證您的資金安全，請您在五日內到工行營業網點辦理書面掛失手續，過期掛失即失效。

　　3、註冊卡掛失後我行停止憑卡辦理的業務，如ATM取現和POS消費等，但保留該卡進入網上銀行的功能。靈通卡、理財金賬戶卡在網上銀行不能進行卡或下掛子賬戶的賬務查詢、轉賬、繳費等；信用卡、貸記卡、商務卡在網上銀行可以進行賬務查詢，不能進行轉賬、繳費等功能。

　　4、下掛賬戶掛失後我行停止憑該賬戶辦理的業務，如取現等；下掛卡掛失後我行停止憑該卡辦理的業務，如ATM取現和POS消費等。

　　5、透過電話銀行對牡丹信用卡和牡丹貸記卡辦理掛失後，掛失將長期有效。掛失後客戶需到我行牡丹卡中心辦理書面掛失，才可申請卡片補辦。

　　6、透過電話銀行對我行理財金卡、交通卡、靈通卡和存摺只能辦理臨時掛失。客戶辦理臨時掛失後需在五天內到我行營業網點辦理正式掛失手續，否則五日後臨時掛失將自動失效。

　　7、辦理自助掛失時，如出現以下“出錯提示”，請按該提示操作：

　　·此類賬戶不能自助掛失，請到營業網點辦理

　　·他人賬戶，不能掛失，請重新輸入

　　·該賬戶已銷戶/已掛失/已凍結

　　·賬戶程式碼錯誤，請重新輸入