不請自來，我是在商場裡做導購的，入駐商場的品牌廳。
我們商場在本地也是蠻出名的一個，我們商場承諾對外是七天無理由退貨，這也很正常，比如拿回去不能穿或者不喜歡都可以不理由退貨。
但是這也是問題的所在，老年區很多價格不菲的衣服，就有很多準公公婆婆在婚禮前一天來買，買完婚禮一過就來退，超級多。
我是做童裝的，我們的鞋子是一個月斷底斷面無條件退貨的，脫膠脫線終身維修，這是前提，但是人為的不負責。本身小孩子穿鞋子就是很費的，有的調皮掛破了，顧客就會拿著鞋子大鬧來退，哪怕是穿了半年，商場也是讓你無條件退貨。
舉個栗子:1去年十二月有個顧客買了一件羽絨服，黑色的，當時是有折扣原價600，折後應該是450多吧，忘了，後來臨過年剩了兩件300多塊處理了。今年三月份拿著這個衣服來退，原因是穿著不舒服！當時我真的是非常無語啊，穿的髒的那味道真是一言難盡。還說著不退了就去給孩子檢查身體看是不是衣服有問題，再去投訴(我們商場的投訴是非常厲害的，員工直接辭退，處罰公司1000元)。惹不起啊！就叫來了值班經理，經理說就是無理由退貨，不要找藉口！
後來衣服也退了，公司也只能選擇吃虧！
第2個:昨天來了一個顧客，孩子前幾天買了一套衣服，鞋網面的鞋子刮破了好幾處，因為時間段，就直接換了。然後短袖縮水，我們提前已告知，純棉的衣服都會有縮水現象，建議買大一號。顧客說她不喜歡買大的。沒辦法，值班經理來又給換了
3我隔壁賣女裝的才氣人，冬天的時候有個20多歲的女孩買了一件羊絨大衣，前兩天來退，說不喜歡。導購就說當時因為這個女孩特別難說話，送了一個小掛燙機，兩個手錶，讓顧客把贈品拿過來。那個女的就生氣了，說什麼爛東西，都是你們硬塞給我的，都送人了。經過商場協商還是把衣服退了！贈品也沒有拿回來！
截至昨天，我們還有大概六雙穿了半年的鞋子在庫房裡，都是被顧客要求必須退換的，我非常無語！100多塊買雙鞋，穿半年還能去換新的，換我我也樂意啊！
商場有幾十個品牌，家家說起來都是氣的不得了。但是有商場壓著，也沒辦法！但凡你不退貨的，一鬧就退了！我只想說呵呵呵！
不過這也只是一小部分，我相信世界上還是好人多的！
不請自來，我是在商場裡做導購的，入駐商場的品牌廳。
我們商場在本地也是蠻出名的一個，我們商場承諾對外是七天無理由退貨，這也很正常，比如拿回去不能穿或者不喜歡都可以不理由退貨。
但是這也是問題的所在，老年區很多價格不菲的衣服，就有很多準公公婆婆在婚禮前一天來買，買完婚禮一過就來退，超級多。
我是做童裝的，我們的鞋子是一個月斷底斷面無條件退貨的，脫膠脫線終身維修，這是前提，但是人為的不負責。本身小孩子穿鞋子就是很費的，有的調皮掛破了，顧客就會拿著鞋子大鬧來退，哪怕是穿了半年，商場也是讓你無條件退貨。
舉個栗子:1去年十二月有個顧客買了一件羽絨服，黑色的，當時是有折扣原價600，折後應該是450多吧，忘了，後來臨過年剩了兩件300多塊處理了。今年三月份拿著這個衣服來退，原因是穿著不舒服！當時我真的是非常無語啊，穿的髒的那味道真是一言難盡。還說著不退了就去給孩子檢查身體看是不是衣服有問題，再去投訴(我們商場的投訴是非常厲害的，員工直接辭退，處罰公司1000元)。惹不起啊！就叫來了值班經理，經理說就是無理由退貨，不要找藉口！
後來衣服也退了，公司也只能選擇吃虧！
第2個:昨天來了一個顧客，孩子前幾天買了一套衣服，鞋網面的鞋子刮破了好幾處，因為時間段，就直接換了。然後短袖縮水，我們提前已告知，純棉的衣服都會有縮水現象，建議買大一號。顧客說她不喜歡買大的。沒辦法，值班經理來又給換了
3我隔壁賣女裝的才氣人，冬天的時候有個20多歲的女孩買了一件羊絨大衣，前兩天來退，說不喜歡。導購就說當時因為這個女孩特別難說話，送了一個小掛燙機，兩個手錶，讓顧客把贈品拿過來。那個女的就生氣了，說什麼爛東西，都是你們硬塞給我的，都送人了。經過商場協商還是把衣服退了！贈品也沒有拿回來！
截至昨天，我們還有大概六雙穿了半年的鞋子在庫房裡，都是被顧客要求必須退換的，我非常無語！100多塊買雙鞋，穿半年還能去換新的，換我我也樂意啊！
商場有幾十個品牌，家家說起來都是氣的不得了。但是有商場壓著，也沒辦法！但凡你不退貨的，一鬧就退了！我只想說呵呵呵！
不過這也只是一小部分，我相信世界上還是好人多的！