你好，大多數平板或者智慧手機在使用一段時間後，或多或少都遇到過黑屏或宕機的問題。

這主要因為智慧手機採用了功能更強大的智慧系統，當系統執行任務過多、硬體運算無法完全滿足時，就會像電腦一樣出現宕機重啟的情況。此外，伴隨網際網路業務在手機上使用得越來越普遍，病毒也會趁機侵襲，導致手機癱瘓或黑屏。

硬體如果受損，也有可能導致經常性的黑屏或宕機。

如果手機經常在潮溼的環境工作或者受到外界的強烈震動，就有可能黑屏或宕機。

如何減少黑屏或黑屏後的處理方法：

注意保護儲存卡，儲存卡損壞和儲存在卡內的資料有誤，均會造成突然重啟動或無法開機的故障。儘量從選單正常退出程式，不要直接按返回鍵，那樣的話程式實際上仍然在後臺執行。

儘量不要安裝來歷不明的軟體，減少中毒風險。

智慧手機有很大儲存空間，但使用中儘量將手機裡的大量簡訊、大尺寸的圖片都存入儲存器或儲存卡中，不要過多佔用機身記憶體。

針對黑屏的問題可能情況有很多，請按照下列情景分別進行操作：

1、有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響穩定性。請恢復到官方系統使用。

4、安裝了 microSD 卡。請重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與系統不相容。建議更換優質 microSD 卡。

5、如果上述操作後仍無法解決問題，並且黑屏完全沒有規律可循，則可能是硬體故障。請攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。