症狀：程式安裝時提示“安裝程式啟動安裝引擎失敗：不支援此介面”或“The installshield Engine(ikernel.exe)could not be launched”.
偏方：1.如果安裝了ACDSEE5.0（包括中文迷你版），請解除安裝。如果不行，請安裝Windows Installer或ACDSEE4.0。
2.在Windows 2000/xp中按下Win＋R組合鍵，輸入：sfc /scannow，接著順著嚮導檢查並修復系統檔案。
4.ikernel.exe時Install Shield安裝引擎，如果該檔案正在執行，後續安裝程式將無法正常安裝，這時可開啟“任務管理器”，找到並右擊ikernel.exe程序，選擇結束程序即可。
5.一些防毒軟體可能回把ikernel.exe誤認為病毒，請暫時禁止病毒監控程式或是防火牆。
方法一：是否具有管理員的許可權
方法二：可能是系統檔案損壞或被修改，請嘗試用SFC命令修復一下。（sfc /SCANNOW）
方法三：裝了ACDSEE5.0（特別是迷你中文版），有時會導致這種現象，請卸掉5.0，找個其它版本（如4.0）的裝一下。
方法四：有的軟體安裝需要windows installer支援，一般解決方法為：在控制面板－＞管理工具－＞服務中，找到windows installer服務，把啟動型別改為手動，然後啟動即可。記住在安裝好程式後將此服務停止。如果仍然存在問題，請到微軟站點下載最新的windows installer 2.0版。
方法五：安裝檔案是單執行緒的，檢視正在執行的程序，如果裡面有ikernel.exe，則表示現在無法安裝，結束此程序，然後再安裝就OK了。
方法六：因為NORDON防毒軟體會把INSTALL SHIELD 那個ikernel.exe檔案誤認為病毒。退出防火牆，重新啟動，就好了。
方法七：入系統所在分割槽program files -> common fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把這個資料夾中的檔案全部刪除（或直接把engine整個資料夾都刪了），重新啟動，然後再安裝就OK了。
方法八：安裝NORTON SYTEMWORKS 2003,用它的WINDOCTOR自動修復,然後用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP,重起,一切OK。
方法九：現在的好多的軟體的安裝程式都不是exe的而是msi，而msi是一種新的安裝程式的指令碼檔案。就算有的安裝程式是exe的但在它的安裝目錄裡也有個msi檔案，實際上是exe呼叫msi檔案來安裝程式的。msi是指令碼檔案，實際上真正執行指令碼檔案的是“msiexec.exe”它就是一切問題的原因。需要安裝instmsiw.exe這個檔案，instmsiw.exe是一個壓縮包裡面包括了所有關於執行msi所需要的檔案。執行後問題就可解決了
症狀：程式安裝時提示“安裝程式啟動安裝引擎失敗：不支援此介面”或“The installshield Engine(ikernel.exe)could not be launched”.
偏方：1.如果安裝了ACDSEE5.0（包括中文迷你版），請解除安裝。如果不行，請安裝Windows Installer或ACDSEE4.0。
2.在Windows 2000/xp中按下Win＋R組合鍵，輸入：sfc /scannow，接著順著嚮導檢查並修復系統檔案。
4.ikernel.exe時Install Shield安裝引擎，如果該檔案正在執行，後續安裝程式將無法正常安裝，這時可開啟“任務管理器”，找到並右擊ikernel.exe程序，選擇結束程序即可。
5.一些防毒軟體可能回把ikernel.exe誤認為病毒，請暫時禁止病毒監控程式或是防火牆。
方法一：是否具有管理員的許可權
方法二：可能是系統檔案損壞或被修改，請嘗試用SFC命令修復一下。（sfc /SCANNOW）
方法三：裝了ACDSEE5.0（特別是迷你中文版），有時會導致這種現象，請卸掉5.0，找個其它版本（如4.0）的裝一下。
方法四：有的軟體安裝需要windows installer支援，一般解決方法為：在控制面板－＞管理工具－＞服務中，找到windows installer服務，把啟動型別改為手動，然後啟動即可。記住在安裝好程式後將此服務停止。如果仍然存在問題，請到微軟站點下載最新的windows installer 2.0版。
方法五：安裝檔案是單執行緒的，檢視正在執行的程序，如果裡面有ikernel.exe，則表示現在無法安裝，結束此程序，然後再安裝就OK了。
方法六：因為NORDON防毒軟體會把INSTALL SHIELD 那個ikernel.exe檔案誤認為病毒。退出防火牆，重新啟動，就好了。
方法七：入系統所在分割槽program files -> common fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把這個資料夾中的檔案全部刪除（或直接把engine整個資料夾都刪了），重新啟動，然後再安裝就OK了。
方法八：安裝NORTON SYTEMWORKS 2003,用它的WINDOCTOR自動修復,然後用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP,重起,一切OK。
方法九：現在的好多的軟體的安裝程式都不是exe的而是msi，而msi是一種新的安裝程式的指令碼檔案。就算有的安裝程式是exe的但在它的安裝目錄裡也有個msi檔案，實際上是exe呼叫msi檔案來安裝程式的。msi是指令碼檔案，實際上真正執行指令碼檔案的是“msiexec.exe”它就是一切問題的原因。需要安裝instmsiw.exe這個檔案，instmsiw.exe是一個壓縮包裡面包括了所有關於執行msi所需要的檔案。執行後問題就可解決了