左傳》中的“子產不毀鄉校”，體現了輿論監督和知識分子與政權間的雙向溝通。春秋時期鄭國“子產不毀鄉校”的故事，包涵著典型的公共關係思想。對於鄉人聚會議政的鄉校，然明主張毀掉，子產不同意，他說，“其所善者，吾則行之，其所惡者，吾則改之，是吾師也。”用今天的話來說，子產把鄉校作為獲取群眾議論政事的反饋資訊的場所，而且注意根據來自公眾的意見，調整自己的政策和行為。子產執政後，重視聽取百姓的議論，還把刑書鑄在鼎上公告於世，努力疏通統治者與被統治者之間的關係，頗得百姓的愛戴，從而使鄭國強盛起來。最近常與客戶討論BBS部落格和SNS“負面”內容的處理。人說你壞話給人不爽的感覺，但是事實上，網民發表意見應該是一件好事。絕大部分危機時因為企業對消費者的投訴置之不理；如果我們傾聽網民的新生，參與誠實的討論，我們有很好的機會提高自己。連古時封建社會，人們懂得聽意見、接受批評的重要性：《左傳》的《子產不毀鄉校》描述公司應該如何聽進、引導和處理消費者的意見，以改善自己的服務和產品形象。如果你原版看膩了，我在這兒提供現代改良版本：網民遊於部落格，以論品牌，然明謂子產曰：“撤帖子，何如？”子產曰：“何為？夫人朝夕退而帖焉，以議產品之善否。其所善者，吾則行之；其所惡者，吾則改之。是吾師也，若之何撤之？我聞忠善以損怨，不聞作威以防怨。豈不遽止？然猶防川，大決所犯，傷人必多，吾不克救也。不如小決使道，不如吾聞而藥之也。”然明曰：“蔑也今而後知吾子之信可事也。小人實不才。若果行此，其企業實賴之，豈唯二三臣？”
左傳》中的“子產不毀鄉校”，體現了輿論監督和知識分子與政權間的雙向溝通。春秋時期鄭國“子產不毀鄉校”的故事，包涵著典型的公共關係思想。對於鄉人聚會議政的鄉校，然明主張毀掉，子產不同意，他說，“其所善者，吾則行之，其所惡者，吾則改之，是吾師也。”用今天的話來說，子產把鄉校作為獲取群眾議論政事的反饋資訊的場所，而且注意根據來自公眾的意見，調整自己的政策和行為。子產執政後，重視聽取百姓的議論，還把刑書鑄在鼎上公告於世，努力疏通統治者與被統治者之間的關係，頗得百姓的愛戴，從而使鄭國強盛起來。最近常與客戶討論BBS部落格和SNS“負面”內容的處理。人說你壞話給人不爽的感覺，但是事實上，網民發表意見應該是一件好事。絕大部分危機時因為企業對消費者的投訴置之不理；如果我們傾聽網民的新生，參與誠實的討論，我們有很好的機會提高自己。連古時封建社會，人們懂得聽意見、接受批評的重要性：《左傳》的《子產不毀鄉校》描述公司應該如何聽進、引導和處理消費者的意見，以改善自己的服務和產品形象。如果你原版看膩了，我在這兒提供現代改良版本：網民遊於部落格，以論品牌，然明謂子產曰：“撤帖子，何如？”子產曰：“何為？夫人朝夕退而帖焉，以議產品之善否。其所善者，吾則行之；其所惡者，吾則改之。是吾師也，若之何撤之？我聞忠善以損怨，不聞作威以防怨。豈不遽止？然猶防川，大決所犯，傷人必多，吾不克救也。不如小決使道，不如吾聞而藥之也。”然明曰：“蔑也今而後知吾子之信可事也。小人實不才。若果行此，其企業實賴之，豈唯二三臣？”