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不用不知道,總部和地方客服拍皮球!
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回覆列表
  • 1 # 珍妮最棒棒噠

    要看你修的是什麼問題啊修那麼久,小問題肯定用不了那麼久,家電這東西,修一次能給你修好才是王道,不然你著急取貨,天天催人家就著急給你修唄,結果修不好重修不還是一樣的浪費時間,還不如給人家售後師傅點時間讓人家好好給你處理處理,但是我感覺修了一個月的話,應該是售後給你發了什麼配件,發配件比較浪費時間,再就是修理也要排隊,一個一個來,心急吃不了熱豆腐~~

  • 2 # 蒲公英116479601

    我更悲催,6月4號買的,都還沒有看,6月10日開啟的時候發現壞了,電視螢幕出現一條一條的,叫售後來,售後說是我人為因素,不關他們的事,氣死人了,4000塊錢,一次還沒有得看,就打水漂了,找他們還說我們自己的原因弄壞的,有什麼辦法維權嗎?虧得我之前還那麼信任海爾

  • 3 # 使用者4449819216

    我家三臺海爾的電視,一臺統帥55的,兩臺摩卡42的,都是網上商城購買的,用的非常不錯,統帥的六年了,摩卡的也五年了,就有一臺電池時間長了沒換,在遙控器裡鏽死了,給售後打電話,免費更換的,不過的自己去拿,要是送上門收上門費五十,很滿意!質量也不錯

  • 4 # 臨沂消費者維權網

    <<山東省消費者權益保護條例>>第二十七條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,應當依法履行退貨、更換、修理等義務,不得故意拖延。自國家規定或者當事人約定期限屆滿之日起十五日內未履行相關義務的,視為故意拖延。

    經營者自收到商品之日起三十日內無正當理由未完成修理的,應當履行退貨或者更換義務,國家和省對修理期限另有規定的除外。

    因沒有相同型號、規格的商品,不能滿足消費者換貨要求的,經營者應當履行退貨義務。

  • 5 # 劉星1972

    建議不要買海爾電視!請看看我的遭遇!2018年1月從蘇寧易購購買海爾電視,總共看了三次,6月19日第三次就黑屏!6月24日指定維修點上門維修,診斷主機板壞掉,說要等廠家發主機板過來,一直追問什麼時候到貨,直到7月10日說貨到,裝上去黑屏依舊,師傅說他也搞不懂什麼原因,然後,搬走……到現在,廠家,蘇寧易購,維修點均互相推缷責任!維修點不出任何單據,到底壞了哪裡也不說;廠家說換機要找蘇寧易購;蘇寧易購說廠家負責換貨!……就一個月,任何一方不主動聯絡我,問他們任何一方,他們就扯皮!因此:一,蘇寧易購賣的是次品,所以,不保證質量;二,海爾內部出問題,買它產品,分分鐘是壞了就壞了,沒有配件維修的;三,海爾這樣欺客,預計離破產不遠,因為它們不負任何社會責任!

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