windows XP系統提示c000021a藍色畫面錯誤程式碼，並且無法重新進入系統的解決辦法：在升級微軟KB924270補丁程式後，諾頓會彈出病毒提示，按照其提示操作後系統出現藍色畫面崩潰，重啟電腦後無法進入系統。經查，原因如下：諾頓反病毒軟體升級到5月17日版本後，會導致打過微軟KB924270補丁的XP系統崩潰，其原因是諾頓將KB924270更新過的netapi32.dll和lsasrv.dll檔案誤報為Backdoor.Haxdoor後門病毒，並且把他們隔離掉。經過調查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系統檔案，隔離它們會造成重起機器後無法進入系統，安全模式也無法進入，藍色畫面。針對windows XP系統提示c000021a藍色畫面錯誤程式碼，並且無法重新進入系統的緊急對策：1、從系統中心---右擊伺服器---所有任務---Symantec antivirus---病毒定義管理器---點選右上角的“配置”----出現對話方塊後店擊“病毒定義檔案”---然後選擇之前的病毒定義。使得伺服器不要下發今天的病毒定義。2、對於已經更新病毒定義的客戶端， 諾頓顯示Backdoor.Haxdoor病毒後請大家千萬不要重啟電腦3、關掉symantec antivirus 服務，如果netapi32.dll和lsasrc.dll檔案存在，且修改日期不是今天，說明沒有被完全隔離（應該是部分） ；從隔離區裡面恢復這兩個檔案，或者從沒有問題的電腦copy這兩個檔案到C:\windows\system32。4、然後把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs下把20070517這個資料夾刪掉。注：Symantec（賽門鐵克公司）正在加急開發更新的病毒定義，新的病毒定義出來後，請諾頓反病毒軟體的使用者更新到到最新版本，即能徹底解決此問題。已經無法進入系統的電腦的解決方法：1、使用標準的windowsXP 安裝光碟啟動計算機，在提示選單處按R進入恢復控制檯。 2、程式會提示找到一個已經存的作業系統 ，一般也只有一個，就按提示中按“1”，然後回車，選擇需要修復的系統，並輸入管理員密碼。 3、執行如下命令進行修復（G表示光碟碟符）： Expand G:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32 [按回車] Expand G:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache [按回車] Expand G:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32 [按回車] Expand G:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache [按回車] 4、重新啟動計算機，關閉諾頓的實時監控程式。 5、啟動諾頓的隔離區，恢復netapi32.dll和lsasrv.dll。 6、等待賽門鐵克公司解決該問題後，才可以繼續啟用諾頓實時監控程式。 7、關閉防毒軟體實時監控程式可能導致計算機感染其它的病毒、木馬及惡意程式，使用者可以暫時選用其它的防毒軟體。
windows XP系統提示c000021a藍色畫面錯誤程式碼，並且無法重新進入系統的解決辦法：在升級微軟KB924270補丁程式後，諾頓會彈出病毒提示，按照其提示操作後系統出現藍色畫面崩潰，重啟電腦後無法進入系統。經查，原因如下：諾頓反病毒軟體升級到5月17日版本後，會導致打過微軟KB924270補丁的XP系統崩潰，其原因是諾頓將KB924270更新過的netapi32.dll和lsasrv.dll檔案誤報為Backdoor.Haxdoor後門病毒，並且把他們隔離掉。經過調查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系統檔案，隔離它們會造成重起機器後無法進入系統，安全模式也無法進入，藍色畫面。針對windows XP系統提示c000021a藍色畫面錯誤程式碼，並且無法重新進入系統的緊急對策：1、從系統中心---右擊伺服器---所有任務---Symantec antivirus---病毒定義管理器---點選右上角的“配置”----出現對話方塊後店擊“病毒定義檔案”---然後選擇之前的病毒定義。使得伺服器不要下發今天的病毒定義。2、對於已經更新病毒定義的客戶端， 諾頓顯示Backdoor.Haxdoor病毒後請大家千萬不要重啟電腦3、關掉symantec antivirus 服務，如果netapi32.dll和lsasrc.dll檔案存在，且修改日期不是今天，說明沒有被完全隔離（應該是部分） ；從隔離區裡面恢復這兩個檔案，或者從沒有問題的電腦copy這兩個檔案到C:\windows\system32。4、然後把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs下把20070517這個資料夾刪掉。注：Symantec（賽門鐵克公司）正在加急開發更新的病毒定義，新的病毒定義出來後，請諾頓反病毒軟體的使用者更新到到最新版本，即能徹底解決此問題。已經無法進入系統的電腦的解決方法：1、使用標準的windowsXP 安裝光碟啟動計算機，在提示選單處按R進入恢復控制檯。 2、程式會提示找到一個已經存的作業系統 ，一般也只有一個，就按提示中按“1”，然後回車，選擇需要修復的系統，並輸入管理員密碼。 3、執行如下命令進行修復（G表示光碟碟符）： Expand G:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32 [按回車] Expand G:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache [按回車] Expand G:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32 [按回車] Expand G:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache [按回車] 4、重新啟動計算機，關閉諾頓的實時監控程式。 5、啟動諾頓的隔離區，恢復netapi32.dll和lsasrv.dll。 6、等待賽門鐵克公司解決該問題後，才可以繼續啟用諾頓實時監控程式。 7、關閉防毒軟體實時監控程式可能導致計算機感染其它的病毒、木馬及惡意程式，使用者可以暫時選用其它的防毒軟體。