親身經歷證明12306至少存在一個邏輯問題:昨天我在12306上買了一張學生票，因為不經常買學生票，所以等今天在火車站進行網際網路取票的時候，我忘記帶學生證了，導致票取不出來。於是我去人工視窗辦理改簽，我想換張成人票總是可以吧。結果改簽的人說只能退票之後再買票。此時車還沒有開，這期間我嘗試了用12306的網站進行網上退票，結果退不了，具體表現就是無法勾選退票。無法退票就無法買票，因為所謂的時間衝突了，所以也無法在12306上買票。於是我又從三樓跑到一樓去人工視窗退票，這期間錯過了發車時間。但是退票的工作人員告訴我車已經開了就無法退票，只能改簽。所以我又排隊改簽（在發車後兩小時內），結果改簽的人告訴我學生票不能改簽成人票，所以我不能改簽，只能退票之後重新買。而且還跟我說，因為時間衝突，我必須重買錯過的那趟動車到達時間之後的票。我。。。。。。可是你懂的，已經發車，根本不能退票。我認為目前最合理的就是改簽，所以我去找了另一個工作人員質詢為什麼發車後兩小時內不能改簽，因為我查閱了相關規定並沒有對學生票改簽成人票進行規定，但是一定是2小時內可以改簽的。工作人員只是說學生票和成人票就是不能改簽。所以最後結果是:我在人工視窗去買了一張新的票，不過確認之後發現，可能不是一定要買錯過的動車到達時間之後的票，發車之後的時間都可以（因為兩個工作人員說話矛盾，我也不能確定我買的這個票是不是晚於錯過那趟動車的到達時間）。總之，這個邏輯問題就是:錯過發車時間的話，學生票不能改簽成人票，所以如果你買了學生票，在改簽的時間你沒帶學生證的話，就只能浪費一張票。而且很可能你只能買晚於錯過的那趟車到達時間之後的票。但是這個是不合理的，我沒帶學生證，我願意補錢，學生票為什麼不能改簽成成人票呢？希望各位引以為戒，並且我覺得12306這個規定不太合理，不知道是不是個別火車站的操作問題。