電子商務具有方便性、普遍性、安全性、整體性和協調性等特點。

1、方便性：在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。 如透過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢資訊等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閒。

2、普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

3、安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

1.效率更高。

藉助現代化的通訊手段，商業活動可以突破時間和距離的限制，降低了買賣雙方溝通的時間成本，使交易的效率得到提高。

2.成本更低。

電子商務簡化了交易活動的步驟，可以直接對接生產者供給和消費者需求，顯著降低了交易中的人力、物力等成本，是商品和服務的價值更低，極大地促進了商業活動的開展。

3.資訊更靈。

誰能搶先一步獲得資訊誰就取得了商業活動的的主動權，尤其對於企業來講，資訊傳遞的快慢，對商機的把握至關重要，越早獲取資訊，就意味著越早佔領市場。

4.體驗更佳。

透過網際網路提供的平臺，如果交易的雙方願意，可以透過文字、語言，甚至實時影片的方式直接交流，雙方的意見可以充分交換，使消費者的訴求得到充分表達。