具體職責：

1、負責加盟店的日常維護與管理。

2、負責向加盟店傳達公司各類促銷、活動方案。

3、負責不定期的向客戶進行電話詢訪，及時為客戶解答產品使用中遇到的疑難問題。

4、對加盟店的走訪或駐店培訓保證不少於兩月一次。

5、及時處理並向客服主管彙報在走訪或駐店培訓中遇到的問題，並提出相關建議。

6、定期收集客戶反饋意見及市場動態資訊，並將總結結果報於客服主管。

7、負責加盟店美容師對本公司產品推銷意識的培養與督促。

8、負責公司客戶關係的直接調理維護（每兩次客戶投訴扣除當月業績的5%）。

9、負責維護公司形象和產品品牌形象，注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養。

10、負責提供客戶支援活動計劃，並制定每次下店的工作計劃與每月的工作計劃(每一次無計劃下店扣除當月業績的5%)。

11、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結(每一次無總結釦除當月業績的5%)。

12、認真完成公司各項任務流程，包括工作日誌、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認真完成表格的填寫扣除當月業績的5%)。

13、認真籌備每次下店培訓或促銷所需物料，因籌備不足造成的損失由個人承擔。

14、對正在使用產品的客戶或需要協同業務人員做產品演示時，美導要及時出勤協助。