工商銀行卡掛失操作步驟：
1、使用網上銀行步驟如下： 1)、網上銀行註冊卡掛失： 登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--註冊卡掛失”。選擇要掛失的註冊卡號、證件型別，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。 2)、網上銀行註冊卡的下掛賬戶掛失： 登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--下掛賬戶掛失”。選擇要掛失的賬戶，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。 3)、網上銀行註冊卡的下掛卡掛失： 登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--下掛卡掛失”。選擇要掛失的賬戶，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。
2、使用電話銀行自助掛失步驟如下： 1)、撥打95588； 2)、選1“個人客戶”； 3)、輸入卡號或客戶編號或存摺賬號，按#確認； 4)、輸入電話銀行密碼，按#確認； 5)、選1“賬務服務”； 6)、選5“自助掛失”； 7)、選1“註冊卡掛失”，選2“卡內賬戶掛失”； 8)、根據語音提示進行掛失操作。
3、使用電話銀行人工掛失步驟如下： 1)、撥打95588； 2)、選9“人工服務”。 注意事項： 1、國際卡掛失不能透過網上銀行辦理，請透過95588電話銀行進行正式掛失。 2、各類銀行卡和賬戶(國際卡除外)均能透過網銀進行網上掛失，此類掛失為臨時掛失，有效期一般為5天，為保證您的資金安全，請您在五日內到工行營業網點辦理書面掛失手續，過期掛失即失效。 3、註冊卡掛失後我行停止憑卡辦理的業務，如ATM取現和POS消費等，但保留該卡進入網上銀行的功能。靈通卡、理財金賬戶卡在網上銀行不能進行卡或下掛子賬戶的賬務查詢、轉賬、繳費等；信用卡、貸記卡、商務卡在網上銀行可以進行賬務查詢，不能進行轉賬、繳費等功能。
4、下掛賬戶掛失後我行停止憑該賬戶辦理的業務，如取現等；下掛卡掛失後我行停止憑該卡辦理的業務，如ATM取現和POS消費等。
5、透過電話銀行對牡丹信用卡和牡丹貸記卡辦理掛失後，掛失將長期有效。掛失後客戶需到我行牡丹卡中心辦理書面掛失，才可申請卡片補辦。
6、透過電話銀行對我行理財金卡、交通卡、靈通卡和存摺只能辦理臨時掛失。客戶辦理臨時掛失後需在五天內到我行營業網點辦理正式掛失手續，否則五日後臨時掛失將自動失效。
7、辦理自助掛失時，如出現以下“出錯提示”，請按該提示操作： ·此類賬戶不能自助掛失，請到營業網點辦理 ·他人賬戶，不能掛失，請重新輸入 ·該賬戶已銷戶/已掛失/已凍結 ·賬戶程式碼錯誤，請重新輸入
工商銀行卡掛失操作步驟：
1、使用網上銀行步驟如下： 1)、網上銀行註冊卡掛失： 登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--註冊卡掛失”。選擇要掛失的註冊卡號、證件型別，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。 2)、網上銀行註冊卡的下掛賬戶掛失： 登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--下掛賬戶掛失”。選擇要掛失的賬戶，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。 3)、網上銀行註冊卡的下掛卡掛失： 登陸個人網上銀行，進入“客戶服務--網上掛失--下掛卡掛失”。選擇要掛失的賬戶，輸入證件號碼。確認掛失資訊，臨時掛失成功。
2、使用電話銀行自助掛失步驟如下： 1)、撥打95588； 2)、選1“個人客戶”； 3)、輸入卡號或客戶編號或存摺賬號，按#確認； 4)、輸入電話銀行密碼，按#確認； 5)、選1“賬務服務”； 6)、選5“自助掛失”； 7)、選1“註冊卡掛失”，選2“卡內賬戶掛失”； 8)、根據語音提示進行掛失操作。
3、使用電話銀行人工掛失步驟如下： 1)、撥打95588； 2)、選9“人工服務”。 注意事項： 1、國際卡掛失不能透過網上銀行辦理，請透過95588電話銀行進行正式掛失。 2、各類銀行卡和賬戶(國際卡除外)均能透過網銀進行網上掛失，此類掛失為臨時掛失，有效期一般為5天，為保證您的資金安全，請您在五日內到工行營業網點辦理書面掛失手續，過期掛失即失效。 3、註冊卡掛失後我行停止憑卡辦理的業務，如ATM取現和POS消費等，但保留該卡進入網上銀行的功能。靈通卡、理財金賬戶卡在網上銀行不能進行卡或下掛子賬戶的賬務查詢、轉賬、繳費等；信用卡、貸記卡、商務卡在網上銀行可以進行賬務查詢，不能進行轉賬、繳費等功能。
4、下掛賬戶掛失後我行停止憑該賬戶辦理的業務，如取現等；下掛卡掛失後我行停止憑該卡辦理的業務，如ATM取現和POS消費等。
5、透過電話銀行對牡丹信用卡和牡丹貸記卡辦理掛失後，掛失將長期有效。掛失後客戶需到我行牡丹卡中心辦理書面掛失，才可申請卡片補辦。
6、透過電話銀行對我行理財金卡、交通卡、靈通卡和存摺只能辦理臨時掛失。客戶辦理臨時掛失後需在五天內到我行營業網點辦理正式掛失手續，否則五日後臨時掛失將自動失效。
7、辦理自助掛失時，如出現以下“出錯提示”，請按該提示操作： ·此類賬戶不能自助掛失，請到營業網點辦理 ·他人賬戶，不能掛失，請重新輸入 ·該賬戶已銷戶/已掛失/已凍結 ·賬戶程式碼錯誤，請重新輸入